Política de cookies

Introducción

Las cookies son pequeñas porciones de información que se envían a su ordenador cuando visita una página web y que permiten almacenar y en ocasiones hacer un seguimiento de la información sobre su uso de esa página web. Utilizamos cookies para mejorar su experiencia como usuario, así como la calidad de nuestra página web y de nuestros servicios. Cuando usted accede a nuestra página web, nuestro servidor envía una cookie a su ordenador, que nos permite reconocer su equipo. La asociación de los números identificativos de las cookies con otra información de cliente que usted facilita cuando, por ejemplo, inicia una sesión en nuestra página web, nos permite saber que la información proporcionada por la cookie está relacionada con usted.

El almacenamiento local es una tecnología que permite a una página web o a una aplicación almacenar y recuperar datos guardados en su teléfono móvil u otro dispositivo. Utilizamos el almacenamiento local para posibilitar ciertas prestaciones, incluido el almacenamiento de partes de nuestra página web en su dispositivo para que estas páginas se carguen más rápido cuando las visite de nuevo. Puede regular el uso del almacenamiento local usando la configuración de su navegador.

Si sigue avanzando más allá de esta página, entenderemos que presta su consentimiento al uso de las cookies y del almacenamiento local por parte de Burberry, y que acepta esta Política de cookies, en la que se detalla la gestión de sus opciones y preferencias en relación con las cookies y el almacenamiento local. Deberá tener en cuenta que cualquier limitación por su parte del uso de cookies y/o del almacenamiento local tendrá repercusiones en su experiencia como usuario y que es posible que le impida utilizar algunos apartados de nuestra página web.

¿POR QUÉ USAMOS COOKIES? PORQUE:

• Le permiten utilizar las funciones principales de nuestra página web, como guardar los productos de su elección en su cesta de la compra mientras continúa con su compra o navega a través de los distintos apartados de la página web, y acceder a las zonas seguras de la misma. En caso de que decida no aceptar estas cookies, solo podrá ver nuestra página web, pero no podrá realizar compras a través de ella.
• Hacen posible recabar información sobre el uso que usted realiza de nuestra página web, lo que nos permite mejorar la calidad de la web y de nuestros servicios. Utilizamos esta información para:
• Elaborar estadísticas de utilización de nuestra página web
• Valorar la efectividad de nuestra publicidad, detectando los enlaces en los que usted hace clic y la página web que le ha llevado a la nuestra
• Informar a nuestros socios seleccionados de que uno de nuestros clientes también ha visitado su página web (detallando la información sobre los productos que haya comprado)
• Mejorar la página web, al ser capaces de registrar los errores que se produzcan durante su acceso a la misma
• Nos permiten ofrecerle mejores funciones de acceso a nuestra web y servicios adicionales, como el “Abrir chat”, o recordar si nos ha visitado anteriormente y las preferencias que ha aplicado, con el fin de poder mejorar la calidad de sus futuras visitas a nuestra página web. Asimismo hacen posible ver de nuevo el contenido de su cesta de la compra en caso de que desee volver a ella en una sesión posterior. Estas cookies nos permiten también transmitir información a nuestros socios para que puedan prestar sus servicios a través de nuestra página web, siempre teniendo en cuenta que la información a la que tendrán acceso solo podrá ser utilizada para proporcionar el servicio, producto o función en cuestión, y en ningún caso para otro fin.
• Hacen posible que su visita a nuestra página web se lleve a cabo de acuerdo con un criterio personalizado, ofreciéndole servicios basados en sus áreas de interés, tanto en nuestra página web como en otras. Es posible que algunos de estos casos de acceso personalizado estén vinculados a servicios prestados por terceros, cuyos servicios responden a su visita a nuestra página web. Esta información se utiliza para poder informarle sobre productos y servicios de Burberry que puedan resultar de su interés. Asimismo las cookies pueden establecer vínculos con redes sociales, como Facebook, u ofrecer información sobre su visita a agencias de publicidad, para que puedan mostrarle anuncios de productos y servicios de Burberry que puedan ser de su interés.

GESTIÓN DE SUS PREFERENCIAS DE USO DE COOKIES

Algunas de las cookies utilizadas en nuestra página web son enviadas por Burberry, mientras que otras proceden de terceros que prestan servicios por cuenta nuestra.

Le facilitamos la comprensión de qué cookies almacenamos y por qué, y le proporcionamos el control sobre cuáles de las cookies y/o almacenamiento local quiere permitir.

Gestionar cookies usadas en Burberry.com.

Adicionalmente, puede hacer clic aquí para consultar más información sobre las cookies y sobre cómo gestionarlas mediante el cambio de la configuración de su navegador.

Gestionar todas las cookies

Deberá tener en cuenta, no obstante, que, si opta por no aceptar o eliminar las cookies y/o el almacenamiento local utilizados por nuestra página web, no podrá beneficiarse de todas las prestaciones que le ofrece nuestra web.

Podrá consultar nuestra Política de Privacidad en caso de que desee ampliar la información sobre cómo utilizamos sus datos personales, aunque no toda la información captada mediante el uso de cookies tendrá carácter identificativo.

Tratamos de mejorar continuamente la gestión de sus preferencias en el uso de cookies. A medida que vayan surgiendo nuevas tecnologías y soluciones, podremos actualizar nuestra política en esta materia para reflejar los avances en la tecnología y mecanismos de gestión de preferencias.

INTRODUCCIÓN

Última actualización: febrero de 2025

Esta política de cookies explica qué tipos de cookies y tecnologías similares se colocan en su dispositivo cuando usted visita el sitio web o sitio móvil de Burberry (el “Sitio”) y, si procede, cualquier aplicación de Burberry (“Aplicaciones”), así como la manera en que Burberry utiliza estas cookies y tecnologías similares. Nuestra política de privacidad puede proporcionarle más detalles sobre cómo utilizamos su información personal, aunque no toda la información recopilada mediante el uso de cookies y tecnologías similares le identificará.

Nos esforzamos continuamente por desarrollar mejores formas de gestionar sus preferencias de cookies. A medida que surjan nuevas tecnologías y soluciones, esta política de cookies se actualizará para reflejar los avances en tecnología y herramientas de gestión de preferencias que implementamos.

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían a su navegador web o a la memoria de su dispositivo, desde donde se accederá a ellos luego. Una cookie normalmente contiene el nombre del dominio (ubicación de Internet) desde el que se originó la cookie, la “vida útil” de la cookie (es decir, cuándo caduca) y un número único generado aleatoriamente u otro identificador. Una cookie también contendrá información sobre su dispositivo, como los ajustes del usuario, historial de navegación y actividades realizadas mientras se utilizan el Sitio y las Aplicaciones.

¿UTILIZA BURBERRY OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES?

Utilizamos otras tecnologías similares (también denominadas cookies para los fines de esta política), tales como balizas web (también denominadas etiquetas de píxeles o gifs transparentes), URL de seguimiento, kits de desarrollo de software (SDK) y almacenamiento local en el Sitio y las Aplicaciones.

• Las balizas web son pequeños archivos gráficos que contienen un identificador único que nos permite reconocer cuándo alguien ha visitado el Sitio o la Aplicación, o ha abierto un correo electrónico enviado por Burberry, y verificar los clics a través de los enlaces en dicho correo electrónico. Utilizamos esta información para determinados fines, incluida la identificación de cuáles de nuestros correos electrónicos le son de interés y revisar la interacción con nuestros correos electrónicos.
• Las URL de seguimiento son vínculos generados personalizados que nos ayudan a entender de dónde procede el tráfico al Sitio o la Aplicación.
• Los SDK son pequeños fragmentos de código dentro de las aplicaciones (incluida cualquier Aplicación), que funcionan como cookies y balizas web.
• El almacenamiento local es una tecnología que permite a un sitio web almacenar y recuperar datos desde su navegador. Utilizamos almacenamiento local para gestionar de forma más eficiente el almacenamiento temporal de información relacionada con nuestro Sitio. Puede controlar el uso del almacenamiento local utilizando la configuración de su navegador.

¿QUIÉN PUEDE COLOCAR COOKIES EN MI DISPOSITIVO?

Cookies de origen
Las cookies de origen se colocan en su dispositivo directamente desde nuestro Sitio. Burberry utiliza cookies de origen para, por ejemplo, adaptar el Sitio a las preferencias de idioma de su navegador y entender mejor el uso que usted hace del Sitio.

Cookies de terceros
Las cookies de terceros las colocan en su dispositivo nuestros socios y proveedores de servicios seleccionados, como Google, Meta y Quantcast. Burberry utiliza cookies de terceros para, por ejemplo, medir el número de usuarios en el Sitio, para permitirle chatear con un representante del servicio de atención al cliente, permitirle compartir contenido con otras plataformas de redes sociales, y por razones publicitarias.

¿PARA QUÉ UTILIZA BURBERRY LAS COOKIES?

Al igual que la mayoría de proveedores de servicios en línea, utilizamos cookies para proporcionar, asegurar y mejorar nuestro Sitio y Aplicaciones, incluso para recordar sus preferencias, reconocerle cuando usted visita e inicia sesión en el Sitio y personalizar anuncios según sus intereses. Para lograr estos fines, Burberry, en determinados casos, también vinculará la información de las cookies con otra información personal que Burberry posea sobre usted. Esto significa que, en estos casos, sabremos que la información sobre cookies está relacionada con usted.

Cuando visite el Sitio, se establecerán cookies esenciales en su dispositivo. También se establecerán otros tipos de cookies (como se indica a continuación) en su dispositivo si decide aceptarlos.

Con el fin de garantizarle que pueda ver una lista de las cookies que utiliza Burberry (incluida la identificación de las cookies de origen o de terceros) utilizamos una herramienta de gestión de cookies. Consulte las cookies que utilizamos en nuestro sitio haciendo clic aquí.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE INSTALAN LAS COOKIES Y CUÁNTO TIEMPO CONSERVA BURBERRY LOS DATOS DE LAS COOKIES?

La vida útil de las cookies que utilizamos varía según la categoría de cookies. Por ejemplo, las cookies de sesión solo duran hasta que usted cierra el navegador. Las cookies persistentes tienen una vida útil más larga y no se eliminan automáticamente cuando usted cierra el navegador. Nuestras cookies persistentes nos permiten reconocerle entre visitas, por ejemplo, para recordar sus ajustes preferidos (como idioma y país), o se utilizan generalmente para adaptar nuestro contenido a sus preferencias.

Por lo general, cada categoría de cookies se establece en su navegador durante los siguientes períodos de tiempo:

• la sesión de navegación:  estas cookies caducan cuando usted cierra el navegador.
• a corto plazo:  estas cookies caducan en el plazo de 1 mes o menos. Algunas de ellas se utilizan para recordarle a usted y a los productos que le interesan para las visitas posteriores a corto plazo.
  
• de corto a medio plazo:  estas cookies duran entre 1 mes y 1 año. Algunas de estas cookies se utilizan para recordar su idioma y el país en el que se encuentra, para facilitar recomendaciones de productos en futuras visitas y para adaptar la publicidad basada en sus intereses.
  
• a más largo plazo:  estas cookies caducan más de 1 año después de ser establecidas, y generalmente se utilizan para reconocerle en distintos dispositivos, para integrarse con herramientas de terceros, como sitios de redes sociales, y para facilitar nuestra comprensión de cómo se utiliza el Sitio durante un período más largo.

Conservamos toda información derivada del uso que hacemos de las cookies durante el tiempo que la necesitemos para los fines para los que se recopiló, a menos que usted nos solicite que la eliminemos (en cuyo caso lo haremos siempre que sepamos que la información se refiere a usted y siempre que Burberry ya no necesite conservar su información por otros motivos permitidos). Revisaremos de forma activa la información que conservamos y, o bien la eliminaremos de forma segura cuando ya no exista una necesidad legal, comercial o del cliente para conservarla, o bien, en algunos casos, la anonimizaremos para poder usarla con fines administrativos o estadísticos, o para desarrollar perfiles y segmentaciones agregados que nos ayuden a obtener más información sobre los tipos de nuestros clientes en general, sus necesidades y preferencias correspondientes.

Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más detalles sobre sus derechos en relación con su información personal. Si desea obtener más información sobre la conservación de datos y un desglose de los períodos de conservación, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos utilizando los datos de contacto al final de esta política.

COOKIES DE GOOGLE

Cookies de la API de Google™ Maps
Algunas funciones del Sitio y la Aplicación dependen del uso de las cookies de la API de Google™ Maps. Dichas cookies se almacenarán en su dispositivo.

Al navegar por el Sitio y las Aplicaciones y utilizar los servicios que dependen de las cookies de la API de Google™ Maps, usted da su consentimiento para el almacenamiento, la recopilación de dichas cookies en su dispositivo y el acceso, uso e intercambio por parte de Google de los datos recogidos de ese modo. La API de Google™ Maps no compartirá sus datos de ubicación con Google a menos que usted seleccione “localizarme” en ciertas páginas de nuestro Sitio. Al hacerlo, usted solicita los servicios de Google basados en los términos y condiciones y la política de privacidad de Google.

Google™ gestiona la información y sus opciones pertenecientes a las cookies de la API de Google™ Maps a través de una interfaz separada de la proporcionada por su navegador. Para obtener más información, consulte https://www.google.com/policies/technologies/cookies/.

Google Analytics / Google Tag Manager
Utilizamos Google Analytics y Google Tag Manager, que son servicios de Google que utilizan cookies y otras tecnologías de recopilación de datos para recopilar información sobre el uso que usted hace del Sitio y las Aplicaciones con el fin de informar sobre tendencias y el rendimiento de nuestros anuncios en línea.

PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES Y ELABORACIÓN DE PERFILES

Si decide aceptar cookies publicitarias, nuestros proveedores de servicios externos, como Google, Meta y Quantcast, colocarán en su dispositivo cookies de publicidad basadas en intereses. Estas cookies recordarán su actividad de navegación web y agruparán sus intereses para enviarle anuncios específicos personalizados que le puedan ser de interés. Utilizamos publicidad basada en intereses para mantenerle informado de las nuevas campañas, productos y servicios de Burberry. Esto lo gestionamos a través de diversas redes de marketing digital e intercambios publicitarios y utilizamos una gama de tecnologías publicitarias, que pueden incluir la elaboración de perfiles (según se explica a continuación).

Si las cookies de publicidad basada en intereses se establecen en su dispositivo cuando usted visita el Sitio, verá banners y anuncios de Burberry cuando esté en otros sitios web y aplicaciones. Estos banners y anuncios se basan en una combinación de la información que nosotros y nuestros proveedores de servicios mantenemos sobre usted, sobre su uso previo de sitios web, incluido el Sitio (como su historial de búsqueda y el contenido que ve en el Sitio), o sobre los banners o anuncios en los que previamente haya hecho clic. La información, como su actividad de navegación y compra, puede ser utilizada por las redes de marketing digital y los intercambios publicitarios para inferir cierta información sobre usted (como su edad y sexo) con el fin de crear un perfil sobre usted para reflejar sus preferencias, características, comportamiento y actitudes. Burberry no obtiene esta información, pero nuestros proveedores de servicios terceros pueden utilizarla para hacer que la publicidad sea más pertinente para usted, personalizar nuestros servicios y entender mejor los intereses y preferencias de nuestros clientes.

¿CÓMO PUEDO CONTROLAR LAS COOKIES?

Herramientas en esta Política de cookies
Puede configurar y modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando la Herramienta de preferencias de gestión de cookies disponible aquí.

Controles del navegador y del dispositivo
Algunos navegadores web proporcionan ajustes que le permiten controlar o rechazar cookies, o le alertan cuando se coloca una cookie en su ordenador. El procedimiento para gestionar las cookies varía ligeramente para cada navegador de Internet. Puede comprobar los pasos específicos en el menú de ayuda de su navegador particular.

También puede restablecer los identificadores de dispositivo activando la configuración adecuada en su dispositivo móvil. El procedimiento para gestionar identificadores de dispositivo varía ligeramente para cada dispositivo. Puede comprobar los pasos específicos en el menú de ayuda o configuración de su dispositivo particular.

Herramientas de publicidad basada en intereses
Tiene la opción de exclusión para no ver publicidad basada en intereses en línea de empresas que participan en programas de exclusión a través de la Alianza de publicidad digital, la Alianza interactiva de publicidad digital o Appchoices (solo aplicaciones).

¿QUÉ OCURRE SI DESACTIVO LAS COOKIES?

Los cambios que realice en sus preferencias de cookies pueden hacer que la navegación por el Sitio sea una experiencia menos satisfactoria. En algunos casos, incluso podrá encontrarse con que no puede utilizar algunas partes del Sitio.

Optar por la exclusión de colocación de cookies publicitarias no significa que no vaya a ver anuncios, sino que no verá publicidad personalizada.

Tenga en cuenta que si utiliza controles del navegador o del dispositivo o si elimina o borra las cookies en su dispositivo una vez que haya modificado sus preferencias de cookies, la próxima vez que visite el Sitio aparecerá nuestro banner de cookies y tendrá que volver a seleccionar sus preferencias. Por lo tanto, asegúrese de que sus preferencias contenidas en la Herramienta de preferencias de gestión de cookies estén actualizadas.

¿CÓMO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON BURBERRY?

Si tiene preguntas sobre esta Política de cookies o desea obtener más información, puede ponerse en contacto con nosotros como se indica a continuación:

• Por correo electrónico: Servicio de atención al cliente en customerservice@burberry.com o nuestro Delegado de protección de datos (DPO) en DPO@burberry.com
• Por escrito: The DPO, Horseferry House, Horseferry Road, Londres, SW1P 2AW
• Por teléfono: +44 (0) 20 3402 1444