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Cookieポリシー

はじめに

クッキーとは、お客様がウェブサイトを訪問された際にお客様のコンピュータに送信される情報の小片で、これによりお客様のウェブサイトの利用に関する情報が保存され、時には利用履歴を確認することができます。弊社は、お客様に弊社のサイトをより快適にご利用いただけるようにし、弊社のサイトとサービスの品質を向上させるためにクッキーを使用します。お客様が弊社のサイトを訪問された際、弊社がお客様のコンピュータを識別することができるようにするため、弊社のウェブサーバーからお客様のコンピュータにクッキーを送信いたします。クッキーに含まれる個人識別番号と、他の顧客情報（例えば当該サイトにログインされた際に提供された情報）と関連付けることにより、弊社は当該クッキーがお客様に関連する情報であると認識することが出来ます。

ローカル・ストレッジは、ウェブサイトまたはアプリが、お客様の携帯電話、その他の機器にデータを保存し、取り出す技術です。弊社は、弊社サイトの特定のページをお客様の機器に保存し、お客様が次回弊社サイトにご訪問された際に、弊社サイトの当該ページをより早く読み出すことを可能にすることを含む、特定の機能を可能にするため、ローカル・ストレッジを使用します。お客様は、お客様のブラウザーのセッティングの利用により、ローカル・ストレッジの使用をコントロールすることができます。

お客様が本ページより先に進まれることにより、お客様は、当社のクッキーおよびローカル・ストレッジの設定および本クッキーズ・ポリシーを理解されたうえでこれに同意したこととなります。クッキーおよびローカル・ストレッジの設定に関してどのような選択肢があり、ご希望にしたがった設定にする方法についてはこのクッキーズ・ポリシーにてご説明しております。なお、クッキーおよび／またはローカル・ストレッジを制限いたしますと、お客様のサイトの利用が制限され、当社のウェブサイトの一部を利用できなくなることがありますので、ご留意ください。

クッキーを使用させていただく理由

  • クッキーを使用させていただくことにより、お客様が弊社サイトの最も重要な特長をご利用いただけるようになります。例えば、お客様がお買い物を継続され、本サイトの他のページを閲覧されている間、お客様の買い物かごにお客様が選択された商品を記憶したり、本サイトの保護されたページにアクセスすることが可能になります。お客様がこれらのクッキーを受入れないよう設定された場合には、本サイトを閲覧することはできても、本サイトでのお買い物は出来ないこととなる可能性があります。
  • クッキーを使用させていただくことにより、お客様の弊社のサイトのご利用状況についての情報を収集し、弊社のサイトとサービスの品質を向上させることができます。弊社はこの情報を以下の目的のために利用いたします。
  • 弊社のサイトの利用状況についての統計を提供するため。
  • お客様がどこをクリックし、どのウェブサイトから訪問されたのかを特定することにより、弊社の広告の効果を検証するため。
  • 弊社のウェブサイトを訪問されたお客様が弊社のパートナー企業のウェブサイトにも訪問された場合に、当該パートナー企業に対するフィードバック（お客様が購入された商品に関する情報の提供を含む）を行なうため。
  • お客様が本サイトを閲覧されている間に生じたエラーを検証することにより、本サイトの改善に役立てるため。
  • クッキーを使用させていただくことにより、弊社の"Click to Chat"サービスといった付加的サービスをご利用いただけるなど、より機能性の高いサイトをご利用いただけるようになります。また、以前お客様が弊社のサイトをご訪問いただいたことや、どのような商品・サービスをお好みであったかを記憶することができます。その結果、お客様が将来、弊社のサイトに再度ご訪問いただける可能性が高まります。さらに、お客様が他のページを閲覧された後にお戻りになれることをご希望される場合、お客様の買い物かごに入れられた商品・サービスを記憶することができます。これらのクッキーの使用により、弊社のサイト上のサービスを提供するためパートナー企業と情報を共有することができます。共有される情報は、当該サービス、商品、機能の提供のためのみに利用され、その他の目的では利用されません。
  • クッキーを使用させていただくことにより、本サイトやその他のサイトにおいてお客様の興味・関心に根ざしたサービスを提供することが可能になり、お客様はカスタマイズされたサイトをご利用できるようになります。このようなカスタマイズが行われる場合、お客様が弊社のサイトを訪問されたことを認識するために必要なサービスを提供する第三者が提供するサービスにリンクされることがあります。この情報は、お客様がご関心をもたれるであろうバーバリーの商品およびサービスに関する情報をお知らせするために利用いたします。これらのクッキーの使用により、Facebook等のソーシャル・ネットワーク・サービスにリンクさせたり、広告代理店にお客様の訪問に関する情報を提供し、当該代理店からお客様がご関心をもたれるであろうバーバリーの商品およびサービスについての情報をお客様に提供することができます。

はじめに

最終更新日： 2025年2月

本クッキーポリシーは、お客様が、バーバリーのウェブサイトまたはモバイルサイト（以下、「当社ウェブサイト」）および、該当する場合は、バーバリーのアプリケーション（以下、「アプリケーション」）を閲覧された場合に、どのようなクッキーおよびそれに類似するテクノロジーが、お客様のデバイスに配置されるか、またバーバリーが、それらを使用するかを説明するものです。クッキーおよびそれに類似するテクノロジーを通じて捕捉されるすべての情報が、お客様を特定するわけではありませんが、当社のプライバシーポリシー では、当社が個人情報をどのように使用するかに関する詳細を提供しています。

当社は、お客様のクッキーの設定を管理する、より良い方法を開発するため、継続して努力しております。新しいテクノロジーおよびソリューションが出現するのに応じて、当社が実装するテクノロジーおよび設定管理ツールの発展を反映して、本クッキーポリシーは更新される予定です。

クッキーとは？


クッキーは、お客様が使用中のウェブブラウザまたはデバイスのメモリーへ送信される、またはそれらからアクセスされる、小さなテキストファイルです。クッキーは、典型的には、発信されたドメイン名（インターネットアドレス）、有効期間（有効期限）および無作為に生成された一意の番号またはその他の識別子を含みます。クッキーは、また、ユーザー設定、閲覧履歴および当社ウェブサイトおよびアプリケーションご利用時に行われたアクティビティの情報などが含まれます。

バーバリーは、その他の類似するテクノロジーを使用するのでしょうか？

当社は、当社ウェブサイトおよびアプリケーション上で、ウェブビーコン（ピクセルタグまたはクリアGIFとも呼ばれます）、トラッキングURL、ソフトウェア開発キット（SDK）およびローカルストレージのような、その他の類似するテクノロジー（本ポリシーの目的では、すべてクッキーとも呼ばれます）を使用します。

  • ウェブ ビーコンは、一意の識別子を含む小さな画像ファイルで、当社ウェブサイトやアプリケーションを閲覧するとき、またバーバリーが閲覧者に送信した電子メールが開封されたときに、当社がそれらを認識したり、電子メール内のリンクのクリック数を検証できるようにします。当社は、どの電子メールがお客様に適しているかを判断したり、当社電子メールへのエンゲージメントを評価することを含む、一定の目的でこの情報を使用します。
  • トラッキング URLは、当社ウェブサイトやアプリケーションへのトラフィックが、どこから発せられているかを当社が把握することを助ける、カスタム生成リンクです。
  • SDK は、アプリ（当社アプリケーションを含みます）内にある小さなコード群で、クッキーおよびウェブビーコンと同様の機能をもつものです。
  • ローカル ストレージは、ウェブサイトがお客様ご使用中のブラウザのデータを保存し、表示できるようにするテクノロジーです。当社では、当社ウェブサイトに関する情報を一時敵に保存するのを、より効率的に管理するためローカルストレージを使用します。お客様は、ブラウザの設定でローカルストレージを使用して管理できます。

誰が、お客様のデバイスにクッキーを配置するのでしょうか？

ファーストパーティークッキー
ファーストパーティークッキーは、当社ウェブサイトにより、直接お客様のデバイスに配置されます。バーバリーは、例えば、当社ウェブサイトを、お客様がご使用中のブラウザの言語の設定に合わせ、またお客様による当社ウェブサイトのご利用についてより理解するため、ファーストパーティークッキーを使用します。

サードパーティークッキー
サードパーティークッキーは、Google、MetaおよびQuantcastを含む当社が設定するパートナーおよびサービスプロバイダによって、お客様のデバイスに配置されます。バーバリーは、例えば、当社ウェブサイトのユーザー数を測定したり、お客様がカスタマーサービス担当者とチャットできるようにしたり、お客様が、ソーシャルメディアプラットフォームを通じて、第三者とコンテンツを共有できるようにしたり、また、広告及びプロモーションのために、サードパーティークッキーを使用します。

バーバリーは、何のためにクッキーを使用するのでしょうか？

ほとんどのオンラインサービスのプロバイダと同様に、当社は、お客様の設定を記憶すること、お客様が当社ウェブサイトを訪問したり、ログインされる場合にお客様を認識すること、広告をお客様のご興味に合わせてパーソナライズすること含め、当社ウェブサイトおよびアプリケーションを提供し、保護し、また改善するためにクッキーを使用します。バーバリーは、これらの目的を達成するため、一定の場合には、バーバリーが保有するその他のお客様の個人情報とクッキーからの情報をリンクさせることがあります。つまり、このような場合には、当社がそのクッキーの情報がお客様に関係している事を知ることを意味します。

お客様が、当社ウェブサイトを訪問されたときに、必須クッキーは、お客様のデバイスに配置されます。その他のタイプのクッキー（以下に列記するとおり）も、お客様が許可された場合は、お客様のデバイスに配置されます。

クッキーの種類クッキーの機能

必須クッキー

これらのクッキーは、当社ウェブサイトのサービスをお客様に提供するため、また、セキュリティー保護エリアへのアクセス等、当社ウェブサイトのいくつかの機能を利用するために必要です。

これらのクッキーは、以下のような機能を提供します：

  • 当社ウェブサイトのページがすばやく読み込まれるようにする。
  • 不正な支払い行為を防止する。


分析クッキー


これらのクッキーは分析目的で使用され、それには当社ウェブサイトおよび当社ウェブサイト上のツールがどのように利用されているか、（当社電子メールの開封率および電子メール内のリンクまたは商品のクリック数の追跡により）当社の広告および電子メールによるマーケティングキャンペーンの効果やオンライン広告の効果を当社が把握するために利用すること、また当社ウェブサイト上の、当社サービスおよびユーザーエクスペリエンスをカスタマイズしたり、改善するために利用することを含みます（当社ウェブサイトのツールを使用する場合を含みます）。

機能性クッキー

これらのクッキーは、当社がお客様のために、当社ウェブサイトまたはその他の方法で、機能性およびパーソナライゼーションを強化できるようにします。これらのクッキーは、当社またはサードパーティープロバイダによって配置され、以下のような機能を提供します：

  • お客様の適切なサイズを特定し、当社商品をお客様にフィットさせる。
  • お客様が、オンラインショッピングのカートに追加された商品に基づいて、類似の商品をお勧めする。
  • お客様が、当社ウェブサイトを再訪されるまで、カートに追加された商品を記憶する。および、
  • 当社カスタマーサービス担当者および/または店舗のセールスアソシエイツと、ライブチャットできるようにする。

広告/ターゲティングクッキー

これらのクッキーは、マーケティングメッセージをお客様により相応しくしたり、サードパーティープラットフォーム上においても、お客様向けの広告を表示させたりするため使用されます。

これらのクッキーは、以下のような機能を提供します：

  • 同じ広告が何度も表示されるのを防止する。
  • 広告が、適切に表示されるようにする。 
  • お客様のご関心・興味に基づいた広告を表示する。
  • 表示された広告数を測定し、お客様が何回広告をクリックしたか、他の場所で広告をクリックした後、当社ウェブサイトをどのように閲覧したかなど、広告の効果を測定する。 

当社ウェブサイト上のツールから取得・収集したデータを、当社のサービスをお客様のためにパーソナライズすることを維持・促進するために使用する。

当社はソーシャルネットワーキングクッキーを、当社ウェブサイトの一定のページに使用し、お客様が、サードパーティーソーシャルネットワーキング（Facebook、Twitter および Instagramなど）、その他のウェブサイトを通じて、当社ウェブサイト上でご興味を持たれたページやコンテンツを共有できるようにし、広告目的でも利用する場合があります。ソーシャルメディアクッキーの詳しい情報をお知りになりたい場合は、お客様がお使いのソーシャルメディアプラットフォームの、クッキーに関する通知およびプライバシーに関する通知も参照してください。

バーバリーが使用するクッキーの一覧（ファーストパーティーかサードパーティーかの特定を含みます）を、お客様にご覧頂けるようにするため、当社は、クッキー管理ツールを使用しております。当社が当社サイトにおいて使用するクッキーは、こちらをクリックしてご確認ください。


Googleクッキーについて

Google™マップAPIクッキー
当社ウェブサイトのいくつかの機能は、Google™ マップAPIクッキーに依存しています。このクッキーは、お客様のデバイスに保存されます。

お客様が、当社ウェブサイトおよびアプリケーションを閲覧して Google™ マップAPIクッキーに依存するサービスを使用される場合には、お客様は、このクッキーのデバイスへの保存と収集、また収集されたデータに Google がアクセスし、使用し、共有することに同意されたものとします。当社ウェブサイトの一定のページ上で、「位置情報を使用する」と設定しない限り、Google™ マップAPI が、お客様の位置情報を Google と共有することはありません。このような設定される、お客様は、Google の利用条件およびプライバシーポリシーに基づき、Google のサービスを要求されたことになります。

Google™は、お客様がご使用中のブラウザが提供するとは別のインターフェイス経由で、Google™ マップAPIクッキーに関連する情報およびお客様の選択を管理します。より詳細な情報はhttps://www.google.com/policies/technologies/cookies/をご覧ください。

Google Analytics/ Google Tag Manager
当社は、トレンドや当社のオンライン広告の効果をレポートするため、クッキーやその他のデータ収集テクノロジーを使用して、お客様の当社ウェブサイトおよびアプリケーションの利用に関する情報を収集する、Googleのサービスである Google Analytics及びGoogle Tag Managerを使用します。

インターネット広告およびプロファイリング

お客様が広告クッキーを許可される場合には、興味・関心に基づく広告クッキーが、Google、Meta及びQuantcastなどの当社のサードパーティーサービスプロバイダによって、お客様のデバイスに配置されます。これらのクッキーは、お客様に適し、パーソナライズされたターゲット広告を送信するために、お客様の閲覧行動を記憶し、お客様の関心事項をグループ化します。当社は、お客様にバーバリーの新キャンペーン、新商品および新サービスの情報を継続してお伝えするため、興味・関心に基づく広告を使用します。当社は、これを様々なデジタルマーケティングネットワークおよびアドエクスチェンジを通じて管理し、またプロフィリングを含む一定範囲の広告テクノロジー（以下に説明する通り）を使用します。

お客様が、当社ウェブサイトを閲覧されたときに、興味・関心に基づく広告クッキーが配置された場合には、他のウェブサイトおよびアプリケーションを閲覧されているときも、バーバリーのバナーや広告が表示されるようになります。これらのバナーおよび広告は、当社および当社のサービスプロバイダが持つお客様に関する情報、当社ウェブサイトを含む、ウェブサイトをお客様が利用された履歴（お客様の検索および当社ウェブサイトで閲覧されたコンテンツの履歴など）、または、お客様が過去にクリックされたバナーや広告の情報の組み合わせに基づいて表示されます。お客様の閲覧および購買活動などの情報は、お客様の好み、性格、行動および態度を反映したプロファイルを作成するため、お客様に関する一定の事項（お客様の年齢および性別など）を推測する目的で、デジタルマーケティングネットワークおよびアドエクスチェンジにより利用される場合があります。バーバリーは、本情報を取得しませんが、広告をよりお客様に最適化するため、当社のサービスをパーソナライズするため、また当社の顧客の関心・興味、およびお好みをよりよく理解するために、当社のサードパーティーサービスプロバイダが、これを利用する場合があります。

クッキーはどのように管理できますか？

本クッキーポリシー内のツール
お客様はこちらで提供されているクッキー管理設定ツールを使用して、いつでもクッキーを設定し、また設定を変更できます。

ブラウザおよびデバイスの管理
ウェブブラウザによっては、お客様がクッキーを管理し、拒否すること、またはクッキーがお客様のパソコンに配置されるときに警告できるようにする設定を提供しています。クッキーを管理する手順は、インターネットブラウザごとに、わずかに異なります。お客様は、ご使用中のブラウザのヘルプメニューで、その手順を確認できます。

お客様は、また、モバイルデバイスの適切な設定を有効にして、デバイス識別子をリセットできる場合があります。デバイス識別子を管理する手順は、デバイスごとにわずかに異なります。お客様は、デバイスのヘルプまたは設定メニューで、具体的な手順を確認できます。

興味・関心に基づく広告ツール
デジタル広告アライアンス(Digital Advertising Alliance)、欧州インタラクティブ・デジタル広告連合(European Interactive DigitalAdvertising Alliance)またはAppchoices（アプリのみ）を通じて、オプトアウトプログラムに参加している企業から配信される、オンラインの興味・関心に基づく広告が表示されないよう、オプトアウトできます。

クッキーを無効化すると、何が起こるでしょうか？

お客様が、お客様のクッキー設定を変更された場合には、当社ウェブサイトの閲覧のエクスペリエンスが不便になる場合があります。場合によっては、当社ウェブサイトの一部をご利用できない場合もあります。

広告クッキーの設置を無効化しても、広告が表示されなくなるとはいえません – パーソナライズされた広告は表示されなくなります。

お客様が、ブラウザまたはデバイス管理機能を使用される場合、および/または、お客様がクッキー設定を変更した後に、お使いのデバイス上のクッキーを削除または消去された場合には、当社ウェブサイトを次回閲覧されるときに、当社のクッキーバナーが表示され、再度クッキーの設定を選択する必要となることに、ご注意ください。したがって、クッキー管理設定ツール内の、お客様の設定が更新されたかを確認しておいてください。

バーバリーへのお問い合わせ方法

本クッキーポリシーについてご質問がある場合、またはより詳細な情報をご希望される場合は、こちらまでご連絡ください：

  • 電子メールでご連絡いただく場合は：カスタマーサービスcustomerservice@burberry.com宛て、またはデータ保護担当役員（DPO) DPO@burberry.com
    • 宛て
  • 当社に書簡でご連絡いただく場合は：データ保護担当役員（DPO）： Horseferry House, Horseferry Road, London, SW1P 2AW
  • 電話：+44 (0) 20 3402 1444