《隐私政策》

最近更新：2023 年 3 月，版本号：202303_13

博柏利承诺尊重您的隐私并遵守适用的法律和法规，以确保您提供给我们的个人信息得到适当的保护以及公平合法的处理。

博柏利有限公司是一家根据英格兰和威尔士法律组建和登记注册的公司，公司注册登记号为 00162636（在本隐私政策中称为“我们”）。博柏利欧洲联盟（“欧盟”）代表为 Burberry Italy srl，地址 Via Manzoni, n.20, Milan 20121, Italy（“博柏利欧盟代表”）。

您的个人信息将由博柏利有限公司持有和管理。通过访问和使用我们不时提供的博柏利网站或移动网站（www.burberry.com） （“网站”）或博柏利的任何应用程序（“应用程序”），或者通过前往博柏利店铺购买或体验产品或与我们的内容和/或服务互动，或者通过联系我们的客户服务团队，您确认您已阅读本隐私政策。您必须年满 13 周岁（中国大陆消费者必须年满 14 周岁，沙特阿拉伯消费者必须年满 18 周岁）才能使用我们的网站和应用程序。如果您不符合上述年龄要求或者在您所在国家、地区或居住地属于未成年人，请让您的父母或法定监护人为您提供他们的信息。

本隐私政策涵盖我们收集、使用和以其他方式处理的与您作为博柏利的客户或潜在客户相关的所有个人信息。博柏利将按照本隐私政策的规定且在适用法律允许的情形下收集和使用您的个人信息，上述情形包括：（i）因提供或履行您所要求的服务或他人要求我们为您提供的服务而必须收集和使用您的个人信息；（ii）您已向我们表示同意；或（iii）博柏利为寻求下列一项或多项合法利益而必须收集和使用您的个人信息：

• 分析、概述和监控客户模式以及更好地了解我们的主要客户受众的喜好，以便我们能够持续改进我们的产品和服务。
• 增强客户体验和服务，实现方式包括确保对与产品、服务和活动相关的网站和应用程序以及（如适用）博柏利推送信息及广告进行个性化设置，使其更贴近客户的具体偏好。
• 确保我们的服务、网站和 / 或应用程序正常运行且安全，例如识别、防止诈骗交易。
• 出于内部报告目的分析博柏利店铺和博柏利推广活动或其它活动中的客流，并确保提供充足适当的产品和资源。
• 确保我们保持遵守适用法律，例如，使我们的记录保持准确的同时遵守适用法律。

When you register for an account with us (whether online or in-store), place an order, interact with our digital content on your computer or mobile device, visit a Burberry store (or concession), request an in-store service, sign-up to Burberry marketing or send us an enquiry, we will collect certain information from you. We will indicate whether this collection involves personal information and, if it does, whether providing your personal information is voluntary or mandatory for the service. Please be aware that where collection is mandatory, we may not be able to provide the relevant products or services to you if you do not provide that information to us.  Please select from the different sections of this Privacy Policy to learn more about what personal information we collect and how we use it. If we wish to use your personal information for purposes other than those stated in this Privacy Policy, we will obtain your consent where required by applicable laws.

我们收集的信息：

Contact Information and other identifying information: your name, postal address, phone numbers and e-mail addresses. You acknowledge that we may also obtain information about you as a result of authentication or identity checks (for example in connection with our standard fraud checks when you make a purchase on our Site or Application). We use this information to identify you as a customer, to process and manage your order, to deliver products and services, to process payments, to update our records and to generally manage our relationship with you, including your customer account under our terms with you. Providing us with certain personal information is voluntary but we may not be able to process your order and/or send you the required order acknowledgement and shipping confirmation communications if you do not provide us with certain requested information.

我们可能通过您的联系资料向您发送推广消息和展示广告，或者就服务相关事宜联系您，包括售后服务或协助在我们网站和/或应用程序上购买产品，有时也会征求您对博柏利的反馈意见或对您关于博柏利的反馈意见给予答复。答复内容可能涉及博柏利品牌、产品服务和/或顾客体验以及对博柏利的满意度等等，包括店内、网站和/或应用方面的意见和建议。我们仅在适用法律允许或者（根据适用法律规定）征得您同意的前提下使用您的联系资料。

付款资料：信用卡、借记卡相关信息和/或其他付款资料，用于处理订单付款结算。

Demographic Information: we may ask you for your gender, birthday and age (and where you have a customer account we may infer your age bracket based on your engagement with our stores). You may also provide us with information about yourself, your product size preferences and lifestyle interests on our Site or Application or when using interactive content in Burberry store or events. We use this information and/or your customer account and profile information for our internal demographic insights into our customers, to offer you an enhanced service according to your preferences, including by identifying relevant products, services and events which may be of interest to you, and personalising your experience with Burberry.

Other Account and Transactional Information: if you have a customer account (whether created online or in-store) or have purchased Burberry products, including through our business partners (including department stores in which Burberry has a concession), we may also collect information about the products you browse online or purchase, where you purchased the products from and other information related to your purchases or which is otherwise relevant to your customer relationship with Burberry. We use this information to manage your orders and our relationship with you, for our internal demographic insights into our customers, to offer you an enhanced service according to your preferences (including any style preferences you may share when using our Applications), such as identifying relevant products, services and events which may be of interest to you, personalising your experience with Burberry and sharing with you information about your past purchases.

我们可能会将此类信息与非个人信息一同用于内部市场分析和人群调研，从而分析、归纳、跟踪顾客形态，以便不断改进产品和服务。这意味着我们能够在各家店铺、网站和应用程序上为顾客提供更个性化和一体化的购物和互动体验。

互联网和其他线上活动：在适用法律允许的情况下或者在按适用法律获得您同意的情况下，我们可能使用有关您如何使用我们的网站、应用程序和任何店内服务的信息来个性化我们与您的通信，定制您在我们的网站和应用程序上显示的广告和/或内容，并个性化我们向您提供的店内服务，从而使网站、我们的应用程序以及我们的服务和通信与您更相关，并使您能够使用我们服务的任何交互功能。我们通过这部分资料维护、改善网站、应用程序和服务。

We may process information about the device you are using to connect to the services on our Site, Applications or any interactive content we may provide. This may include the type of device you use, your internet browser, your location based on the unique identifier for your device such as an Internet Protocol address (“IP address”) or a code for an Application running on your device. When you attend a Burberry store or event, we may also use technologies that connect to the functionality on your mobile device (such as Bluetooth and GPS) and collect information based on Wi-Fi, mobile phone masts, beacons and other in-store technology. See further information regarding Wi-Fi usage below.

我们使用这些信息来确保我们的网站和应用程序运行正常和安全，以优化我们提供给您的服务，并更好地了解我们的内容和服务的使用方式及其效果。借助这些技术通过您的移动设备在店内收集的信息也为我们提供了关于我们店铺客流量的汇总和匿名统计数据以及我们访客在性别、身高、体重、种族和原籍国/地区方面的大致分布信息，但不会将访客个人的这些具体信息用于或提供给博柏利。

位置信息：当您访问我们的网站时，我们会寻求获得您所在的国家级别的位置，根据您访问网站时的所在地，将您引导至网站中恰当的域名（网络位置）。我们会利用在网络上公开传输的信息，包括您的 IP 地址，来实现这一点。如果您要求我们提供位置查询服务，例如，为了找到离您最近的店铺或提供根据地理位置信息才能获得的更精确的内容而要求我们提供位置查询服务，我们将：（i）根据您提供的地址信息进行查询，如：使用您的邮编，找到我们最近的店铺；（ii）根据您设备的唯一标识符（如 IP 地址）查看您所在国家/地区的情况；或者（iii）如果您在移动设备上启用了定位服务，我们则可通过（可获得的）GPS 信号、蓝牙或 Wi-Fi 连接信息（包括您的设备所感知的 MAC 地址）确定与您移动设备的经纬度相关的实时位置。若在移动设备上开启了定位服务，您可通过管理您的设备设置随时更改您的位置偏好。

关于 Wi-Fi 使用：如果您在我们的店铺或活动中注册了我们的免费 Wi-Fi 服务，我们将收集有关您设备的某些信息，包括 MAC 或 IP 地址、连接日期和时间以及您连通我们 Wi-Fi 服务的位置，以便根据我们与您之间的条款向您提供 Wi-Fi 服务。当您连通我们 Wi-Fi 服务时，将导向我们网站，且我们可能会使用“cookies”和其他类似技术收集和处理信息。如需了解更多详细信息，请参阅上文的“位置信息”和下文的“小型文本文件 Cookies”。

推断：我们可能会根据上述个人信息类别进行推断，以便创建有关您的个人资料，以反映您的偏好、特征、行为和态度。我们使用这些信息来个性化和改善我们的服务，并更好地了解主要客户群体的兴趣和偏好，并提供您可能感兴趣的商品和服务的广告。

Sources of Personal Information From You. We collect personal information from you directly. We may also collect personal information from you indirectly, including through your use of our Site and/or Application and/or where we draw inferences about you (both as described above).   

From Third Parties. We may supplement information we collect about you with marketing and demographic information which we receive from our business partners (which may include departments in which Burberry has a concession) and affiliated third-party companies, in addition to other information which is available in the public domain or which we are otherwise lawfully permitted to be provided with in order to ensure the accuracy of our records, better understand the interests and preferences of our key customer audiences and improve our service to our customers. If you don’t want us to use your personal information in this way then you can contact us at any time to ask us to stop (see “Contacting Burberry" below).   

Transaction-related information may be shared with us by our business partners (which would include department stores in which Burberry has a concession) and other third parties (including law enforcement agencies and insurance providers) in order to identify and investigate suspected fraudulent transactions, for sanctions-related screening purposes  and to support the security of our services, where permitted in accordance with applicable laws.    

Information from or about your friends.  We sometimes run promotions (for example on social media platforms) where you can tell us about a friend or someone else who you have a personal relationship with and two-way communications based on your shared interests, experiences, opinions and any other relevant factors (a “Friend”) who may be interested in our products, services, Site or Application. We may therefore also receive information about you from your friends and acquaintances who chose to provide it.   

You may only provide us with information about your Friend with their permission. If your Friend gives you their permission to provide us with their details, then we will only use their information for that reason and not to send them any other unrelated offers. We may also mention that it was you who shared their details with us in the message we send to them. 

China customers – WeChat official accounts and WeChat mini-programmes (the “WeChat Applications”)  

当您使用并与博柏利微信应用程序互动时，博柏利向您收集您的个人信息并可能会用这些信息补充我们持有的您的信息，包括您的客户账户资料。为本隐私政策之目的，博柏利的每一微信应用程序均被视作博柏利的“应用程序”。

We collect and process your WeChat openid  when you access  and use Burberry WeChat Applications and may also collect and process your unionid and other WeChat profile data if you authorise the Burberry WeChat Application to access this. We process this information to identify you and understand your browsing behaviour and interactions with the Burberry WeChat Application so that you can unlock user experiences and we can personalise our services to you. We will also collect information that you directly input into any Burberry WeChat Application in order to provide the services and/or perform the action requested, for example, when you book an in-store service, make a purchase and/or when you upload any content. With your consent, we will use your WeChat profile data and other information you input into any Burberry WeChat Application to send WeChat notifications or contact you in relation to a particular user experience or requested in-store services.  

 
Cookies 

Cookies are small text files that are sent to or accessed from your web browser or your device’s memory. A cookie typically contains the name of the domain (internet location) from which the cookie originated, the “lifetime” of the cookie (i.e. when it expires) and a randomly generated unique number or another identifier We also use similar technologies (which are also called cookies for the purposes of this policy) such as web beacons (also called pixel tags or clear gifs), tracking URLs, software development kits (SDKs) and local storage on the Site and Applications. A cookie will allow us to collect information about your device, such as user settings, browsing history and activities conducted while using the Site and Applications. By linking the information in these cookies with other customer information that you provide to us, for example, when you log-in to the Site or Application, we may be able to identity  the cookie information relates to you. 

Most web browsers are initially set up to accept cookies.  You can reset your web browser to refuse cookies or to indicate when a cookie is being sent, however, certain features of our Site or Application may not work if you delete or disable cookies.  Some of our Service Partners (discussed below) may use their own cookies, anonymous identifiers, or other tracking technology in connection with the services they perform on our behalf. 

在涉及我们使用您在访问我们的网站、应用程序或（适用法律要求）进入相关店铺时发送的 cookie 时，我们会告知您确认并同意，在不管理您的 cookie 和设备选择和偏好的情况下继续使用网站或应用程序，即表示同意 cookie 设置，并承认理解我们的 Cookie 政策。请注意，限制使用某些 cookie 会影响用户体验，并可能会阻止使用部分网站或应用程序。

Please see the  Cookies Policy  for more information about cookies which are used on our Site and Application, including information on how you can manage your cookie choices and preferences. 

Advertising and Online Tracking 

We may allow third-party companies to serve ads and collect certain anonymous information when you visit our Site.  These companies use information (e.g. click stream information, web browser type, time and date, subject of advertisements clicked or scrolled over) collected during your visits to the Site and other websites, and may use other similar identifying information and/or contact information (where lawfully permitted to do so) in order to provide advertisements about goods and services likely to be of interest to you.  These companies typically use a cookie to collect this information and will use identifiers in order to recognise a user (including linking them across different devices and browsers) and to more effectively measure and provide targeted advertisements).     

Our systems do not recognize browser “Do Not Track” signals, but several of our Service Partners who utilize these cookies on our Site enable you to opt out of targeted advertising practices.  To learn more about these advertising practices or to opt out of this type of advertising, you can visit www.networkadvertising.org or www.aboutads.info/choices/. In addition, you can opt out of seeing online interest-based advertising from companies that participate in opt-out programs through the Digital Advertising Alliance, the Interactive Digital Advertising Alliance or Appchoices (apps only). We also provide you with additional tools to opt out of marketing from us (see "Unsubscribe from Burberry updates" below).

We may also engage Service Providers who are social media or internet search platforms so that Burberry advertisements appear on those platforms (see ‘Burberry Updates’).   

Communications and interactions with Burberry 

Please note that your calls with Burberry are recorded in order to enable us to better serve our customers, for quality assurance purposes and to ensure an accurate record relevant to any transaction under our terms.  

If you contact Burberry by live chat from our Site or Application, by email or phone, Burberry will collect your personal information and use this information to identify you as a customer, help with your query, process your order/reservation, deliver products and services, process payments, update our records and to generally manage your account with us under our terms with you. Burberry may also use information, including our chat history with you, to better understand the interests and preferences of our customer audiences. 

When you are chatting to Burberry through live chat, the stylist or Customer Service representative that you are chatting with may be able to see the country that you are browsing from, the Burberry pages that you are navigating to and/or the products that you have viewed and/or purchased on our Site, in order to better understand your preferences and help you with your browsing. 

We may also obtain personal information where you “like” us, create posts, mention us in public posts or otherwise interact with our pages on social media platforms and may in response, use this information to communicate with you, to provide relevant content via those social media platforms about our products, events and promotions where permitted to do so in accordance with applicable laws.  

We may also analyse public social media posts (including where you mention us and/or interact with our content in public posts) as part of our internal marketing analysis and demographic studies, in order to better understand and monitor trends and patterns so we can improve our products and services and understand what may be of interest to you and others.  

• Please refer to the privacy policies of the social media platforms for information about how they collect and use your personal information. 

博柏利推送信息

我们只会在您希望收到（并且，如果相关法律要求，您提供了同意）的情况下向您发送有关我们产品、服务和活动的博柏利推送信息。您可以随时退出订阅（如果您先前提供了同意，这将表示您撤回了同意）（请参阅下面的“退订博柏利推送信息”）。

在向您发送博柏利推送信息时，我们将通过您选择并偏好的通讯方式（例如通过电子邮件、邮寄、电话或短信服务）向您发送博柏利推送信息。如果您在应用程序或移动设备上启用了推送通知，我们会向您的手机发送博柏利推送信息。

美国：请注意，如果您在美国注册了我们的账号（无论是通过网站、应用、还是店铺），或是从美国在我们的网站上首次、或作为游客购物，若您不想收到博柏利推送信息，您需要手动取消同意推送的勾选框。

其他地区：在某些情况下，在您浏览的国家或您浏览的网站的域（互联网位置）允许的情况下，请注意，如果您是第一次在我们的网站上购物或作为游客，如果您不希望收到博柏利更新，您需要勾选营销同意框。

退订博柏利推送信息

如果您已注册接收有关我们产品、服务和活动的博柏利推送信息，但您希望不再收到这些推送信息，您可以请我们修改您的选择。您可按推送信息的具体发送方式中说明的方式提出请求，例如，通过使用所有电子邮件推送信息中均包含的退订链接提出请求，或者通过在线修改您的选择提出请求（请参阅下文“您对个人信息享有的权利”）。由于进行变更处理需要时间，博柏利将在合理时间内（根据相关法律要求）且在任何情况下在收到您的退订（或撤回同意，视情况而定）请求后 28 日内停止向您发送您不再同意接收的推送信息。您可通过更改移动设备上的设置或应用程序中的“账户设置”选择不接收推送通知。

即使您选择不接收有关我们产品、服务和活动的博柏利推送信息，我们仍可能会向您发送非营销信息，例如关于您账户的电子邮件或有关您通过网站或应用程序所购物品的电子邮件，以及/或者请求或回应有关博柏利反馈的电子邮件。我们只会在适用法律允许的情况下使用您的联系方式。

在某些情况下，我们可能与博柏利集团在全球的其他公在某些情况下，我们可能与博柏利集团在全球的其他公司（包括合资企业，合称为司（包括合资企业，合称为“关联公司”），代表我们销售或推广博柏利产品和服务或履行其他职能（例如履行订单、处理付款、开展推广服务或数据管理）的选定的服务提供商（可能包括特许经营商和被许可人，取决于您的所在的国家 / 地区）（“服务提供商”）和 / 或其他第三方，在每种情况下均在适用法律允许或经您同意（如适用法律有要求）的范围内。此外，我们还可共享无法通过其直接识别您身份的汇总信息或匿名信息。请参阅下面的隐私政策的各项条款，以便了解更多与我们可在何时与谁共享您的信息相关的信息。

服务提供商

我们可与以下公司共享有关您的信息：我们已选择的处理我们的订单发送服务的公司、我们可能不时使用的任何配送公司和向我们提供支持服务的其他公司（包括网站托管公司、IT服务商和反欺诈管理解决方案服务商）。我们还可与销售或推广博柏利产品和服务的其他公司共享您的信息，以便为您提供更好的客户体验。此外，我们还可与协助博柏利提供其他服务的公司共享某些有限的信息，例如，用于分析我们的客户数据，以便更好地了解、分析和监控客户模式，从而持续改进我们的产品和服务并了解您和其他客户可能感兴趣的其他产品和服务。在任何情况下，我们只会向这些公司提供他们提供服务所需的资料，而不会将这些资料用作其他用途。该等公司只能按照适用法律的规定并按照我们指示的方式使用您的信息。

数字和社交媒体合作伙伴

我们可能会与数字合作伙伴分享您的信息，包括社交媒体公司和互联网搜索平台，以及他们向我们提供的服务（如上所述）。然而，在一些情况下，这些合作伙伴也可能出于他们自己的目的处理您的个人信息，并且他们自己的隐私政策将适用。

关于某些 Meta（以前称为 Facebook）产品，包括在我们网站上使用 Meta pixel 和 Meta 转化 API（有关数字广告、Cookie 和类似技术的更多信息，请参阅上文的“Cookies” 部分和“广告和在线跟踪”以及博柏利 Cookies 政策），Meta Platforms Ireland Limited（“Meta Ireland”）在《一般数据保护条例》（“GDPR”）的范围内担任与博柏利处理的联合控制人，与博柏利一起处理与营销和广告投放相关的某些数据处理活动。Meta Ireland 的“控制人附录”适用于确定我们和 Meta 之间各自的责任，以遵守与联合处理相关的适用 GDPR 义务。有关 Meta 如何处理您的信息、处理的法律依据以及如何联系 Meta 以行使您对 Meta 存储的信息的权利的信息，请访问 https://www.facebook.com/about/privacy。

订单配送合作方

如果订单是由博柏利的第三方交付或订单配送服务商（例如顺丰速运，FedEx 和 UPS）配送，则仅提供配送所需信息。该第三方交付或订单配送服务商的隐私政策也可能适用，该服务商还根据相关数据保护法律以数据控制者身份处理个人信息。有关更多信息，请访问订单配送服务商网站公布的隐私政策。

金融机构、付款处理合作伙伴、反欺诈管理解决方案供应商

使用我们的网站或应用程序进行的付款，是通过我们的付款解决方案提供商实现的。若您希望在远程购物时与客服和 / 或店铺工作人员沟通，我们可将您导向服务商网站。届时您将直接向我们的供应商提供信用卡或借记卡信息，供应商将进一步处理付款细节。

在您支付时，我们会与交易相关的欺诈侦测和反欺诈管理解决方案供应商共享您的信息（包括您的交易详情），并且在某些情况下，该信息还将被用于制裁相关的筛查服务。

依法披露

在某些情况下（如适用法律要求或允许，或者（在适用法律要求的情况下）获得您的同意后），我们可出于以下目的将与您有关的个人信息披露给第三方（包括其他司法管辖区的第三方）：遵守任何法律要求，遵循法定流程或监管流程，获得法律意见，减少信用风险，防止和发现欺诈和 / 或保护和维护博柏利和博柏利集团其他成员的权利和财产，进行制裁相关筛查。为了降低信用风险、防止欺诈、以及 / 或者筛查制裁，我们每次披露您的信息时，都会采取一切合理必要的措施以帮助确保信息安全。

因业务或流程而变更合作伙伴

如果我们或我们的部分业务发生重组或者被出售或许可给第三方，我们所持有的关于您的任何个人信息可能会转移给该重组后存续的实体、被许可方或第三方，届时我们将根据适用的法律履行个人信息转移的相关义务。

向国外转移数据

对于您通过我们的网站和 / 或应用程序提供的个人信息，在英国进行处理并存储在位于以下国家/地区的服务器上：美利坚合众国、爱尔兰和德国。

在适用法律允许或者（根据适用法律规定）征得您同意的前提下，我们可将向您收集的信息转移给博柏利集团内其他公司、合资企业、特许经营商、被许可方、推广和销售博柏利产品和服务的其他公司以及选定的代表我们履行（如上所述）职能的服务合作伙伴，他们位于除英国、欧洲经济区（“EEA”）或您居住地以外的国家 / 地区，并且所转移的信息可在这些国家 / 地区存储和处理。

对于存储在其他司法管辖区的个人信息，可能需遵循自该司法辖区的政府、法院或执法机构根据其法律提出的访问请求。无论您向我们提供的个人信息是由我们或我们的关联公司还是服务提供商在英国或欧洲经济区之内还是之外进行处理，我们都将采取措施确保您的个人信息所获得的保护达到本隐私政策、适用的数据保护法要求我们提供的保护级别，并符合法律认可的现行数据转移机制，例如适当的经欧盟批准的合同条款（见 http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm）以及中国国家互联网信息办公室（待）制定和采用的标准合同条款（视情况而定）。

根据适用的数据保护法，您有权要求：

• 获取我们持有和处理的与您相关的详细个人信息（包括我们将如何共享您的个人信息）；

• 获取您的个人信息副本；

• 更正您的个人信息的不准确之处，和 / 或补充您的信息的不完整之处；

• 在某些情况下限制或限定您的个人信息；

• 在某些情况下删除您的个人信息；

• 以结构化、常用与机器可读的格式接收您的个人信息，以及在某些情况下要求博柏利将该数据传输至另一个控制器（数据迁移）；

• 注销您在博柏利已注册的顾客账户；

• 拒绝并选择退出完全基于自动决策的重要决定。

您也可随时限制或撤回您给予我们的同意，基于相关法律，您享有不同意您的个人信息用于博柏利的合法目的的权利。您可要求我们进一步介绍撤回或拒绝同意的相关信息以及拒绝同意的后果。若您撤回同意，此前在征得您同意后处理信息的合法性不受影响。

If you would like to exercise any of these rights in relation to the personal information we hold about you or wish to change your preferences at any time, please contact our Customer Service Team at  customerservice@burberry.com If you have an online customer account, you can also access, amend or update your information by logging into My Account on the Site or Application and amending your details as appropriate.  If you have created a customer profile in a Burberry store, you can also access, amend or update your information by visiting a store and speaking to one of our sales associates.

请注意，若您行使个人资料相关权利，我们可能会在办理前要求验证身份。如果我们无法匹配你的信息，我们可以要求您提供额外的验证信息，比如您的护照或驾照的副本。您也可以指定第三方代表您作出上述行为，前提是该等第三方已获得书面授权。

如果您要求删除您的个人信息，我们可能不会删除您的所有信息。在必要且法律允许的情况下，我们仍可能处理您的个人信息。例如处于以下情况时：

• 交易：完成收集个人信息的交易，提供您要求的商品或服务，或履行我们与您签订的合同；

• 安全和维护：在检测和 / 或预防安全事故的情况下，维护系统的完整性或安全性；或调查、报告或起诉任何此类行为的负责人，和 / 或调试或修复任何错误；或

• 法律：防止欺诈或非法活动 / 遵守适用法律 / 解决合法索赔 / 行使适用法律规定的权利，以及协助另一方履行适用隐私法规定的任何义务（在适用法律允许的范围内）。

如果您对我们的回复不满意，您还可将相关问题提交给您当地的数据保护监督机构（例如，于此处见相关欧洲管理机构  http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm）。

Right to opt out of profiling (US)

If you are a resident of Virginia, you have a right to opt out of any form of automated processing performed on personal information to evaluate, analyse or predict personal aspects related to your economic situation, health, personal preferences, interests, reliability, behaviour, location or movements (“Profiling”). To opt out of cookie-based or digital advertising-based Profiling, please follow the instructions detailed here. To opt out of Profiling that is not cookie-based or digital advertising-based, please request by emailing us at DPO@burberry.com, including “US Opt Out of Profiling” in the subject line. In order to verify your identity, we will send you a verification email. In order to designate an authorised agent to act on your behalf you must provide the authorised agent with written permission to do so, and your authorised agent must submit that written proof mailed to the address below so that it is received prior to the time the agent makes the request on your behalf.

Note that we will not be able to opt you out of profiling where one of the following exceptions applies:

• Legal: to comply with applicable laws, rules or regulations; to comply with a civil, criminal, or regulatory inquiry, investigation, subpoena, or summons by governmental authorities; to cooperate with law enforcement; to investigate, exercise, prepare for or defend actual or anticipated legal claims; or to assist another party with any of its obligations under applicable laws;
• Security: to prevent, detect, protect against, or respond to security incidents, identity theft, fraud, harassment, or malicious, deceptive, or illegal activity; preserve the integrity or security of systems; or investigate, report, or prosecute those responsible for any such action;
• Improvement of Services/Internal use: to conduct internal research to improve, repair or develop products, services or technology;

• Transactional: to provide a service specifically requested by you; to complete a transaction with you or to complete a contract we have with you; and
• Public Interest: to protect your vital interests or those of another individual.

敏感个人信息（美国 - 加州）

我们不会为推断特征而收集或处理加州法律所定义的敏感个人信息，也不会为法律允许之外的目的使用或披露敏感个人信息。

Right to appeal (US - Virginia)

If you are a Virginia resident and we were unable to fulfil your request, you may appeal our request by emailing us at DPO@burberry.com within fourteen days of our decision, including “Appeal Request” in the subject line, with a detailed reason for your appeal, as well as your state of residence.

加利福尼亚居民须知 / 您在加利福尼亚的隐私权利

若选择不再将您的个人信息分享给第三方用于直接营销，请发送电子邮件至 customerservice@burberry.com，并明确说明您的请求，包括您的姓名、邮寄地址、电子邮件地址和电话号码。如需了解更多信息，请参阅“退订博柏利推送信息”。

You also have the right to opt out of the sale of your personal information to third parties. Please click here to find out more.

一视同仁

即便您行使本章节所述个人信息方面的权利，我们绝不会就此对您另眼相待，也不会拒绝向您提供商品或服务，对您差别定价甚至以次充好。

我们只会将您的客户信息保存七年和/或您仍然是活跃客户的期间（以时间较长者为准，详见下表），或者在我们的业务经营需要或适用法律要求的情形下，我们才会保留您的信息。

我们采取合理措施保护您的个人信息免遭未经授权或意外的访问、处理、删除、丢失或使用。然而，通过互联网传输信息并不完全安全。尽管我们尽力保护您的个人信息，但我们无法保证您提交给我们的个人信息的安全性，信息传输方面的任何风险均将由您自己承担。

但是，我们使用严格的流程 和安全功能以尽可能防止未经授权的访问。我们组织内的人员或我们的第三方服务合作伙伴可能会访问个人信息，以便实现上述目的或适用法律允许或要求的其他目的。

通过我们的网站、应用程序和在线信用卡交易提供给博柏利的个人信息均通过使用安全套接层（SSL）加密技术的安全服务器传输。当URL中的字母“http”变为“https”时，“s”表示您处于使用了 SSL 的安全区域；此外，您的浏览器还可能会弹出消息，提示您即将进入安全区域或显示挂锁图像。我们的网站和应用程序使用这种加密技术来保护您的信息在数据传输过程中的安全。SSL 对订购信息（如您的姓名、地址和信用卡号码）进行加密。我们的客户服务中心和商店也通过不公开的安全网络运营。请注意，电子邮件未加密，且不被视为传输信用卡信息的安全手段。

我们的网站和/或应用程序可能会不时包含连接到不受我们控制的其他网站的链接。对于该等其他网站的隐私惯常处理方式、收集的数据或内容，我们不承担任何责任或义务。这些链接指向的网站的运营商没有义务遵守本隐私政策。如果那些网站上出现条款和条件、其他隐私声明或政策，您还应该仔细阅读，因为您对这些网站的使用可能需要遵守该等条款和条件、其他隐私声明或政策。

您必须年满 13 周岁（中国大陆消费者为 14 周岁，沙特阿拉伯消费者为 18 周岁）才能使用我们的网站和应用程序。如果您不符合上述年龄要求或者在您所在国家、地区或居住地属于未成年人，您的父母或法定监护人必须提供其信息并代表您接受本隐私政策，且您只有在获得您父母或法定监护人许可的情况下才能访问和使用我们的网站和应用程序。我们不会故意收集 13 周岁（中国大陆消费者为 14 周岁，沙特阿拉伯消费者为 18 周岁）以下或相关司法辖区规定的相应最低年龄以下儿童的个人信息。如果我们意识到我们已经无意中收到了 13 岁以下或相关司法辖区规定的相应最低年龄以下儿童的个人信息，我们将从我们的记录中删除这些信息。

隐私政策的本章节条款涵盖博柏利如何处理 Vestiaire Collective 与我们共享的 Vestiaire Collective 客户的个人信息，或当您按步骤将您的博柏利单品作为 Burberry x Vestiaire Collective 的一部分出售给 Vestiaire Collective 时，我们如何收集、使用和以其他方式处理 Vestiaire Collective 客户的个人信息。

如果该服务在您居住的国家提供，并且您按步骤将您的博柏利单品作为 Burberry x Vestiaire Collective 的一部分出售给 Vestiaire Collective 时，则隐私政策该章节条款将适用。根据适用的 Burberry x Vestiaire Collective 条款和条件（可在[此处]获取），当您在 Burberry x Vestiaire Collective 专门网站上与 Vestiaire Collective 分享您的个人信息以转售您的博柏利单品时，博柏利将获得您的个人信息。本隐私政策未详细说明 Vestiaire Collective 将如何收集和处理您的个人信息，您应参阅 Vestiaire Collective 的隐私政策以了解更多相关信息。

一旦您将个人信息提交给 Vestiaire Collective，我们将创建一个博柏利客户账户，为您发放礼品卡。如果您已经是博柏利现有客户，如果您居住在英国，您提供给 Vestiaire Collective 的与博柏利共享的个人信息将链接到您的现有客户信息。这可能包括我们根据适用法律和本隐私政策的规定直接从您以及其他来源获得的个人信息。请阅读我们的隐私政策，了解我们如何使用您的客户信息、我们对您的个人信息的保留期限以及您对您的个人信息所享有的权利的更多详细信息，包括如果您对收集或使用个人信息的方式有任何疑问，您可以联系谁。

博柏利可能会从 Vestiaire Collective 收到以下关于您的个人信息：

• 联系信息和其他识别信息，包括全名、电子邮件、电话号码、居住国。我们可能会通过身份验证或身份核查（例如与我们的标准欺诈检查有关的核查）获得有关您的信息来补充这一内容。
  • 根据 Burberry x Vestiaire Collective 条款和条件，我们使用这些信息来识别您的身份，创建您的博柏利客户账户（如果您不是博柏利现有客户）或补充您现有的博柏利客户信息，并为您发放一份礼品卡。如果您不通过 Vestiaire Collective 网络表单提供特定信息，我们可能无法向您发放礼品卡。
    

• 销售信息：
  • 这包括您的申请编号、每次申请的产品返销价格、接受销售的日期以及最终销售价格（包括货币） 。
  • 我们需要这些信息以便根据 Burberry x Vestiaire Collective 条款和条件确认并向您发放礼品卡。

我们如何从 Vestiaire Collective 收到您的个人信息：

您的个人信息由 Vestiaire Collective 收集，Vestiaire Collective 是一家受法国法律管辖的公司，注册号为 517 465 225 RCS Paris，注册地址为 255 boulevard Pereire, 75017 Paris, France。当您在 Burberry x Vestiaire Collective 的专门网站上输入您的详细资料以列出某项待售 Burberry 单品时，Burberry x Vestiaire Collective 将通过该网站的网络表单收集您的个人信息。根据 Burberry x Vestiaire Collective 的条款和条件，Vestiaire 将与博柏利共享特定个人信息，以便博柏利向您发放礼品卡。

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当您选择使用应用程序内虚拟技术虚拟（试穿并允许您的设备根据设备型号和设置而定）博柏利产品时，该应用程序将请求访问设备的相机。如果您允许应用程序访问设备的摄像头，则虚拟技术将通过设备的前置或后置摄像头访问您的脸部图像，并使用第三方软件检测您的某些身体特征的位置，作为叠加内容（例如博柏利产品的图像）的基础。在某些情况下，该技术会检测某些物理特征（例如您的面部）的坐标，并通过距离测量这些坐标。这些测量将导致在应用程序中形成通用的模型，匹配检测到的面部和 / 或其他物理特征的尺寸、形状和当前表情。然后，此模型用作叠加根据检测到的物理特征的形状内容的基础。应用程序和博柏利均无法基于此数据唯一标识您，并且博柏利、应用程序或博柏利的第三方服务提供商均不得从此体验中捕获或收集或记录任何个人信息，包括您的任何图像或产生的任何坐标。虚拟技术生成的数据将存储在本地设备上，当您完成体验并退出应用程序后，该数据将删除。若您有选择可通过电子邮件接收此类数据，电子邮件地址会暂时存储，在数据发送之后将被删除。

虚拟技术使用纯属自愿，您可以选择同意或拒绝访问设备的相机以使用虚拟技术。除非您选择激活虚拟技术并允许访问设备的摄像头，否则应用程序无法访问设备摄像头。

我们可能会不时更新本隐私政策。经修订的隐私政策将发布在我们的网站或应用程序上。请定期查看本页面以了解我们对本隐私政策作出的变更。如果我们对本隐私政策作出任何重大变更，我们将通过我们的网站或应用程序或者通过向您发送通知，在其生效前通知您，且在适用的法律要求时取得您的同意。任何此类重大变更仅适用于经修订的隐私政策生效后所收集的个人信息。

如果您对收集或使用您的个人信息的方式有任何疑问，而这些疑问在本隐私政策未得到解答，您可以联系我们。请通过 customerservice@burberry.com 与我们联系，也可通过 DPO@burberry.com 联系我们的数据保护管理员（DPO） 。您也可以写信给 DPO 或博柏利法务部（地址 Horseferry House, Horseferry Road, London SW1P 2AW）。如果希望通过电话联系，请致电全球客户服务支持热线 +44 (0) 20 3367 3000，热线每周七天每天24小时为您服务。

如果您在欧盟国家，您可以联络博柏利欧盟代表，电子邮件 EUDPrepresentative@burberry.com，通信地址为 Burberry Italy srl, Via Manzoni, n.20, Milan 20121, Italy。

韩国当地隐私保护代表

从《韩国个人信息保护法》角度，“博柏利有限公司当地隐私保护代表”是指 Buberry Korea Limited 及其代表 Claudia Kim，注册地址为（Cheongdam-dong）459, Dosan-daero, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea，电子邮件 customerservice@burberry.com，电话 0079844341257。

巴西数据处理主管（encarregado）

博柏利巴西公司 COMÉRCIO DE ARTIGOS DE VESTUÁRIO E ACESSÓRIOS LTDA 为博柏利有限公司的子公司，已任命一名数据处理主管负责《通用数据保护法》（LGPD）相关工作，办公地址位于 Rua do Rocio, 350 3º Andar, Vila Olimpia, SÃO PAULO – SP, CEP 04552-000, Brazil，电话+ 55 11 3638-3431，您也可通过 DPO@burberry.com 接洽。