Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: marzo 2023 202303_13

Burberry si impegna a rispettare la tua privacy e le leggi e le normative applicabili per garantire che le informazioni personali fornite siano adeguatamente protette ed elaborate in modo equo e ai sensi di legge.

Burberry Limited è una società costituita e registrata in Inghilterra e Galles con numero 00162636 (indicata di seguito con "noi" e "nostro"). Il rappresentante di Burberry nell'Unione Europea ("UE") è Burberry Italy S.r.l., Via Manzoni, n. 20, 20121 Milano, Italia (il "Rappresentante UE Burberry").

I tuoi dati personali saranno conservati e gestiti da Burberry Limited. Visitando e utilizzando il sito web o il sito web per dispositivi mobili di Burberry (www.burberry.com) (il "Sito") o qualsiasi applicazione Burberry ("Applicazione") di volta in volta disponibile, o visitando una boutique Burberry per l'acquisto o la prova dei prodotti o per interagire con i nostri contenuti e/o servizi, o contattando il nostro Servizio clienti, dichiari di aver letto questa Informativa sulla privacy. Per utilizzare il Sito e le Applicazioni devi avere almeno 13 anni (14 anni nel caso in cui tu sia un cliente all'interno della Cina, isole escluse, o 18 anni nel caso in cui tu sia un cliente in Arabia Saudita). Se hai meno di 13 anni (o 14 in Cina, isole escluse, oppure 18 anni in Arabia Saudita) o sei minorenne nel tuo Paese o stato o regione di residenza, chiedi a uno dei tuoi genitori o al tuo tutore legale di fornire i loro dati per tuo conto.

La presente Informativa sulla privacy riguarda tutti i dati personali da noi raccolti, utilizzati e trattati in altro modo in relazione al tuo rapporto con Burberry come cliente o come potenziale cliente. Burberry raccoglierà e utilizzerà i tuoi dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy e secondo quanto consentito dalle leggi applicabili, compreso nei casi in cui: (i) è necessario fornire o compiere un servizio richiesto da o per te; (ii) ci hai fornito il tuo consenso; o (iii) è necessario per soddisfare uno o più dei seguenti interessi legittimi perseguiti da Burberry:

• Per analizzare, profilare e monitorare le tendenze dei clienti e comprendere in modo più accurato gli interessi e le preferenze dei gruppi chiave di clienti, così da poter migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi.
• Per offrire un'esperienza e un servizio clienti migliori, anche assicurando di personalizzare il Sito e l'Applicazione e (nei casi applicabili) gli aggiornamenti di Burberry relativi a prodotti, servizi ed eventi per renderli più aderenti alle preferenze specifiche dei nostri clienti.
• Per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza dei nostri servizi, del Sito e/o delle Applicazioni, ad esempio tramite l'identificazione e la prevenzione di operazioni fraudolente.
• Per analizzare l'affluenza nelle boutique e in occasione di promozioni o eventi di Burberry per scopi di reportistica interna e per assicurare prodotti e risorse adeguati e idonei.
• Per garantire il rispetto costante delle leggi applicabili, ad esempio per quanto riguarda il mantenimento dell'accuratezza dei nostri archivi.

When you register for an account with us (whether online or in-store), place an order, interact with our digital content on your computer or mobile device, visit a Burberry store (or concession), request an in-store service, sign-up to Burberry marketing or send us an enquiry, we will collect certain information from you. We will indicate whether this collection involves personal information and, if it does, whether providing your personal information is voluntary or mandatory for the service. Please be aware that where collection is mandatory, we may not be able to provide the relevant products or services to you if you do not provide that information to us.  Please select from the different sections of this Privacy Policy to learn more about what personal information we collect and how we use it. If we wish to use your personal information for purposes other than those stated in this Privacy Policy, we will obtain your consent where required by applicable laws.

Potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

Contact Information and other identifying information: your name, postal address, phone numbers and e-mail addresses. You acknowledge that we may also obtain information about you as a result of authentication or identity checks (for example in connection with our standard fraud checks when you make a purchase on our Site or Application). We use this information to identify you as a customer, to process and manage your order, to deliver products and services, to process payments, to update our records and to generally manage our relationship with you, including your customer account under our terms with you. Providing us with certain personal information is voluntary but we may not be able to process your order and/or send you the required order acknowledgement and shipping confirmation communications if you do not provide us with certain requested information.

Potremmo anche usare le tue informazioni di contatto per inviarti comunicazioni promozionali e per annunci pubblicitari e per contattarti in relazione a questioni relative ai servizi offerti, compresi servizi di assistenza post-vendita o per assisterti con i tuoi futuri acquisiti sul nostro Sito e/o sull'Applicazione e, occasionalmente, per richiedere e rispondere a feedback relativi a Burberry. Tali feedback potrebbero riferirsi a temi quali il marchio, i prodotti e i servizi di Burberry e/o alla tua esperienza e soddisfazione con Burberry, inclusa l'esperienza in boutique, sul nostro Sito e/o sulla nostra Applicazione. Utilizzeremo le tue informazioni di contatto ove consentito dalle leggi vigenti o se hai espresso il tuo consenso (nel caso in cui il consenso sia richiesto dalle leggi applicabili).

Informazioni di pagamento: informazioni relative alla tua carta di credito, carta di debito e/o altre informazioni di pagamento per elaborare i pagamenti relativi ai tuoi ordini.

Demographic Information: we may ask you for your gender, birthday and age (and where you have a customer account we may infer your age bracket based on your engagement with our stores). You may also provide us with information about yourself, your product size preferences and lifestyle interests on our Site or Application or when using interactive content in Burberry store or events. We use this information and/or your customer account and profile information for our internal demographic insights into our customers, to offer you an enhanced service according to your preferences, including by identifying relevant products, services and events which may be of interest to you, and personalising your experience with Burberry.

Other Account and Transactional Information: if you have a customer account (whether created online or in-store) or have purchased Burberry products, including through our business partners (including department stores in which Burberry has a concession), we may also collect information about the products you browse online or purchase, where you purchased the products from and other information related to your purchases or which is otherwise relevant to your customer relationship with Burberry. We use this information to manage your orders and our relationship with you, for our internal demographic insights into our customers, to offer you an enhanced service according to your preferences (including any style preferences you may share when using our Applications), such as identifying relevant products, services and events which may be of interest to you, personalising your experience with Burberry and sharing with you information about your past purchases.

Congiuntamente a informazioni di carattere non personale, possiamo anche utilizzare queste informazioni per le nostre analisi di mercato e per studi demografici interni, per analizzare, profilare e monitorare le tendenze dei clienti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi. Ciò ci premette di offrire ai nostri clienti esperienze di acquisto e di interazione più personalizzate e integrate sia nelle boutique che sul nostro Sito e nelle nostre Applicazioni.

Internet e altre attività multimediali: laddove consentito dalle leggi applicabili o con il tuo consenso (nel caso in cui il consenso sia richiesto dalle leggi applicabili), potremmo utilizzare le informazioni sul modo in cui usi il nostro Sito, l'Applicazione e qualsiasi servizio in-store per personalizzare l'invio di comunicazioni, adattare gli annunci pubblicitari che ti vengono mostrati e/o il contenuto del nostro Sito e della nostra Applicazione, nonché per personalizzare il nostro servizio in-store, in modo da adattare il Sito, la nostra Applicazione e i nostri servizi e comunicazioni alle tue preferenze e consentirti l'utilizzo di ogni funzionalità interattiva dei nostri servizi. Utilizziamo inoltre queste informazioni al fine di aggiornare e migliorare il Sito, la nostra Applicazione e i nostri servizi.

We may process information about the device you are using to connect to the services on our Site, Applications or any interactive content we may provide. This may include the type of device you use, your internet browser, your location based on the unique identifier for your device such as an Internet Protocol address (“IP address”) or a code for an Application running on your device. When you attend a Burberry store or event, we may also use technologies that connect to the functionality on your mobile device (such as Bluetooth and GPS) and collect information based on Wi-Fi, mobile phone masts, beacons and other in-store technology. See further information regarding Wi-Fi usage below.

Utilizziamo queste informazioni per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del nostro Sito e della nostra Applicazione, per ottimizzare i servizi offerti e per meglio comprendere le modalità di utilizzo e l'efficacia dei nostri contenuti e servizi. I dati raccolti in boutique dal tuo dispositivo mobile attraverso queste tecnologie ci permettono anche di ottenere statistiche aggregate e anonime sull'affluenza di persone nelle nostre boutique, oltre a informazioni medie sul genere, la dimensione, l'altezza, l'origine etnica e il Paese/regione di origine dei nostri visitatori, ma non sono utilizzabili né disponibili per Burberry al fine di ottenere informazioni sul singolo visitatore.

Informazioni sulla posizione: quando visiti il nostro Sito possiamo cercare di determinare la tua posizione a livello di Paese/regione per indirizzarti al dominio appropriato (posizione Internet) del Sito, in base alla regione da cui sembra tu stia visitando il Sito. Lo faremo utilizzando le informazioni trasmesse pubblicamente via Internet, compreso il tuo indirizzo IP. Quando richiedi i nostri servizi di localizzazione, ad esempio per trovare la boutique più vicina a te o per fornire contenuti più precisi in base alla tua posizione, potremo: (i) fare una ricerca in base al recapito da te fornito, ad esempio usando il codice postale, per indicarti la boutique più vicina; (ii) verificare il Paese/regione in cui ti trovi in base all'identificativo univoco (ad esempio un indirizzo IP) del tuo dispositivo; o (iii) se abiliti i servizi di localizzazione sul tuo dispositivo mobile, potremmo stabilire la tua posizione in tempo reale in base alle coordinate di latitudine e longitudine dello stesso, tramite segnale GPS, informazioni di connessione Bluetooth o Wi-Fi, compresi gli indirizzi MAC recepiti dal tuo dispositivo, ove tali informazioni siano disponibili. Nel caso dei servizi di localizzazione dei dispositivi mobili, puoi modificare le preferenze di geolocalizzazione in qualsiasi momento gestendo le impostazioni del dispositivo.

Informazioni sull'uso del Wi-Fi: se ti registri al nostro servizio Wi-Fi gratuito presso le nostre boutique o durante i nostri eventi, raccoglieremo alcuni dati relativi al tuo dispositivo, compresi gli indirizzi MAC o IP, la data e l'ora di connessione e il/i luogo/luoghi da cui ti sei connesso al nostro servizio Wi-Fi al fine di fornirti tale servizio nel rispetto dei nostri Termini. Quando ti colleghi al nostro servizio Wi-Fi, verrai reindirizzato al nostro Sito e potremmo raccogliere ed elaborare dati attraverso i cookie o tecnologie simili. Per ulteriori dettagli leggi la sezione "Informazioni sulla posizione" qua sopra e  "Cookie" più sotto.

Interferenze: potremmo trarre delle inferenze dalle categorie delle tue informazioni personali sopra descritte al fine di creare un profilo su di te che rifletta le tue preferenze, caratteristiche, il tuo comportamento e le tue attitudini. Usiamo queste informazioni per personalizzare e migliorare i nostri servizi e per comprendere meglio gli interessi e le preferenze dei nostri clienti principali, e per mostrare annunci pubblicitari riguardanti prodotti e servizi che potrebbero essere di tuo interesse.

Sources of Personal Information From You. We collect personal information from you directly. We may also collect personal information from you indirectly, including through your use of our Site and/or Application and/or where we draw inferences about you (both as described above).   

From Third Parties. We may supplement information we collect about you with marketing and demographic information which we receive from our business partners (which may include departments in which Burberry has a concession) and affiliated third-party companies, in addition to other information which is available in the public domain or which we are otherwise lawfully permitted to be provided with in order to ensure the accuracy of our records, better understand the interests and preferences of our key customer audiences and improve our service to our customers. If you don’t want us to use your personal information in this way then you can contact us at any time to ask us to stop (see “Contacting Burberry" below).   

Transaction-related information may be shared with us by our business partners (which would include department stores in which Burberry has a concession) and other third parties (including law enforcement agencies and insurance providers) in order to identify and investigate suspected fraudulent transactions, for sanctions-related screening purposes  and to support the security of our services, where permitted in accordance with applicable laws.    

Information from or about your friends.  We sometimes run promotions (for example on social media platforms) where you can tell us about a friend or someone else who you have a personal relationship with and two-way communications based on your shared interests, experiences, opinions and any other relevant factors (a “Friend”) who may be interested in our products, services, Site or Application. We may therefore also receive information about you from your friends and acquaintances who chose to provide it.   

You may only provide us with information about your Friend with their permission. If your Friend gives you their permission to provide us with their details, then we will only use their information for that reason and not to send them any other unrelated offers. We may also mention that it was you who shared their details with us in the message we send to them. 

China customers – WeChat official accounts and WeChat mini-programmes (the “WeChat Applications”)  

Burberry raccoglie le informazioni personali da e su di te quando utilizzi e interagisci con le Applicazioni WeChat Burberry e potrebbe integrare tali informazioni in nostro possesso su di te, tra cui il tuo profilo cliente, con tali informazioni. Le Applicazioni WeChat Burberry sono trattate ciascuna come un'"Applicazione" Burberry ai fini della presente Informativa sulla Privacy.

We collect and process your WeChat openid  when you access  and use Burberry WeChat Applications and may also collect and process your unionid and other WeChat profile data if you authorise the Burberry WeChat Application to access this. We process this information to identify you and understand your browsing behaviour and interactions with the Burberry WeChat Application so that you can unlock user experiences and we can personalise our services to you. We will also collect information that you directly input into any Burberry WeChat Application in order to provide the services and/or perform the action requested, for example, when you book an in-store service, make a purchase and/or when you upload any content. With your consent, we will use your WeChat profile data and other information you input into any Burberry WeChat Application to send WeChat notifications or contact you in relation to a particular user experience or requested in-store services.  

 
Cookies 

Cookies are small text files that are sent to or accessed from your web browser or your device’s memory. A cookie typically contains the name of the domain (internet location) from which the cookie originated, the “lifetime” of the cookie (i.e. when it expires) and a randomly generated unique number or another identifier We also use similar technologies (which are also called cookies for the purposes of this policy) such as web beacons (also called pixel tags or clear gifs), tracking URLs, software development kits (SDKs) and local storage on the Site and Applications. A cookie will allow us to collect information about your device, such as user settings, browsing history and activities conducted while using the Site and Applications. By linking the information in these cookies with other customer information that you provide to us, for example, when you log-in to the Site or Application, we may be able to identity  the cookie information relates to you. 

Most web browsers are initially set up to accept cookies.  You can reset your web browser to refuse cookies or to indicate when a cookie is being sent, however, certain features of our Site or Application may not work if you delete or disable cookies.  Some of our Service Partners (discussed below) may use their own cookies, anonymous identifiers, or other tracking technology in connection with the services they perform on our behalf. 

Quando accedi al nostro Sito, Applicazione o, se richiesto dalle leggi applicabili, all'ingresso nelle boutique pertinenti, ti verranno fornite informazioni sul nostro uso dei cookie. Continuando a utilizzare il nostro Sito o Applicazione o servizi senza gestire le scelte e le preferenze dei cookie e dei dispositivi, riconosci e accetti le nostre impostazioni relative ai cookie, dichiarando di aver compreso la nostra Informativa sui cookie. Tieni presente che la limitazione di determinati cookie influirà sulla tua esperienza utente dal momento che potrebbe impedirti di utilizzare parte del nostro Sito o Applicazione.

Please see the  Cookies Policy  for more information about cookies which are used on our Site and Application, including information on how you can manage your cookie choices and preferences. 

Advertising and Online Tracking 

We may allow third-party companies to serve ads and collect certain anonymous information when you visit our Site.  These companies use information (e.g. click stream information, web browser type, time and date, subject of advertisements clicked or scrolled over) collected during your visits to the Site and other websites, and may use other similar identifying information and/or contact information (where lawfully permitted to do so) in order to provide advertisements about goods and services likely to be of interest to you.  These companies typically use a cookie to collect this information and will use identifiers in order to recognise a user (including linking them across different devices and browsers) and to more effectively measure and provide targeted advertisements).     

Our systems do not recognize browser “Do Not Track” signals, but several of our Service Partners who utilize these cookies on our Site enable you to opt out of targeted advertising practices.  To learn more about these advertising practices or to opt out of this type of advertising, you can visit www.networkadvertising.org or www.aboutads.info/choices/. In addition, you can opt out of seeing online interest-based advertising from companies that participate in opt-out programs through the Digital Advertising Alliance, the Interactive Digital Advertising Alliance or Appchoices (apps only). We also provide you with additional tools to opt out of marketing from us (see "Unsubscribe from Burberry updates" below).

We may also engage Service Providers who are social media or internet search platforms so that Burberry advertisements appear on those platforms (see ‘Burberry Updates’).   

Communications and interactions with Burberry 

Please note that your calls with Burberry are recorded in order to enable us to better serve our customers, for quality assurance purposes and to ensure an accurate record relevant to any transaction under our terms.  

If you contact Burberry by live chat from our Site or Application, by email or phone, Burberry will collect your personal information and use this information to identify you as a customer, help with your query, process your order/reservation, deliver products and services, process payments, update our records and to generally manage your account with us under our terms with you. Burberry may also use information, including our chat history with you, to better understand the interests and preferences of our customer audiences. 

When you are chatting to Burberry through live chat, the stylist or Customer Service representative that you are chatting with may be able to see the country that you are browsing from, the Burberry pages that you are navigating to and/or the products that you have viewed and/or purchased on our Site, in order to better understand your preferences and help you with your browsing. 

We may also obtain personal information where you “like” us, create posts, mention us in public posts or otherwise interact with our pages on social media platforms and may in response, use this information to communicate with you, to provide relevant content via those social media platforms about our products, events and promotions where permitted to do so in accordance with applicable laws.  

We may also analyse public social media posts (including where you mention us and/or interact with our content in public posts) as part of our internal marketing analysis and demographic studies, in order to better understand and monitor trends and patterns so we can improve our products and services and understand what may be of interest to you and others.  

• Please refer to the privacy policies of the social media platforms for information about how they collect and use your personal information. 

Aggiornamenti Burberry 

Ti invieremo comunicazioni sulle ultime novità su prodotti, servizi ed eventi Burberry soltanto se le vuoi ricevere (e, ove richiesto ai sensi della legge applicabile, se ci hai fornito il tuo consenso). Puoi rinunciare a ricevere gli aggiornamenti (che significherebbe ritirare il tuo consenso, in caso tu lo abbia prestato) in qualsiasi momento (si prega di vedere "Annullare l'iscrizione alle novità Burberry" di seguito).

Quando ti invieremo gli aggiornamenti Burberry utilizzeremo il metodo di comunicazione preferito da te selezionato, ove applicabile (ad es. tramite e-mail, posta, telefono o servizi di messaggistica). Se hai abilitato le notifiche push sull'Applicazione o sul tuo dispositivo mobile, ti invieremo gli aggiornamenti Burberry sul tuo telefono.

Stati Uniti: tieni presente che se stai registrando un account con noi (sul nostro Sito, tramite Applicazione o in boutique) dagli Stati Uniti, o se stai effettuando un acquisto sul nostro Sito dagli Stati Uniti per la prima volta o come ospite, dovrai deselezionare la casella del consenso al marketing se non desideri ricevere gli aggiornamenti Burberry.

Altri luoghi: in alcuni casi, ove consentito nel Paese da cui stai navigando, o dal dominio (posizione internet) del Sito sul quale stai navigando, se stai effettuando un acquisto sul nostro Sito per la prima volta o come ospite, dovrai selezionare la casella relativa al consenso al marketing se non desideri ricevere aggiornamenti Burberry.

Annulla la registrazione agli aggiornamenti Burberry

Se ti sei registrato per ricevere comunicazioni sulle ultime novità su prodotti, servizi ed eventi Burberry e non desideri più ricevere tali comunicazioni, puoi richiederci di modificare le tue preferenze. Puoi farlo o nel modo indicato nella comunicazione specifica, ad esempio utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione che è incluso in tutte le e-mail di aggiornamenti, o modificando online le tue preferenze (vedi sotto "I tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali"). Al fine di concedere un tempo sufficiente per la gestione della richiesta, Burberry interromperà l'invio di comunicazioni alle quali hai rinunciato (o per le quali hai revocato il tuo consenso, ove applicabile) entro un periodo ragionevole (secondo quanto richiesto dalla legge applicabile) e, in ogni caso, entro 28 giorni dalla ricezione della tua richiesta.Puoi scegliere di non ricevere notifiche push sul tuo telefono modificando le impostazioni sul dispositivo mobile o nelle "Impostazioni account" dell'Applicazione.

Se decidi di non ricevere le comunicazioni sulle ultime novità su prodotti, servizi ed eventi Burberry, potremmo comunque inviarti comunicazioni non promozionali, come e-mail relative al tuo account o agli acquisti che hai effettuato sul Sito o dall'Applicazione, e/o e-mail per richiedere e rispondere a feedback relativo a Burberry. Utilizzeremo le tue informazioni di contatto solo ove permesso in conformità alle leggi applicabili.

In determinate circostanze, potremmo condividere i tuoi dati personali con altre società del gruppo Burberry (comprese le joint venture) a livello globale ("Società Collegate"), e fornitori selezionati di servizi (che potrebbero includere franchisee e i licenziatari a seconda del tuo paese di residenza) che vendono o promuovono prodotti e servizi Burberry o eseguono altri servizi per nostro conto come evadere gli ordini, elaborare i pagamenti ed effettuare servizi promozionali o di gestione dei dati ("Fornitori di Servizi") e/o altre parti terze, in ciascun caso come consentito dalle leggi applicabili o con il tuo consenso (se richiesto dalle leggi applicabili) e come ulteriormente descritto sotto. Possiamo anche condividere informazioni aggregate o anonime che non ti identificano direttamente. Seleziona tra le diverse sezioni di questa Informativa sulla privacy qui di seguito per saperne di più sui soggetti con cui possiamo condividere i tuoi dati e quando lo possiamo fare.

Se condividiamo i tuoi dati personali con terzi (sia che si tratti delle nostre Società collegate o di fornitori selezionati di servizi), metteremo in atto misure contrattuali per richiedere alle Società collegate e ai Fornitori di servizi di prendere precauzioni ragionevoli per salvaguardare i tuoi dati personali, come richiesto dalle leggi applicabili.

Fornitori di Servizi

Possiamo condividere informazioni su di te con le società incaricate di gestire il nostro servizio di spedizione degli ordini, con le società di consegna a cui ci appoggiamo di volta in volta e con altre società che ci forniscono servizi di assistenza, comprese società di hosting di siti web, fornitori di servizi IT e fornitori di servizi di supporto per la gestione delle frodi. Possiamo anche condividere i tuoi dati con altre aziende (compresi social media e piattaforme di ricerca Internet a cui ti iscrivi in modo indipendente) che vendono o promuovono prodotti e servizi di Burberry per offrirti un'esperienza cliente migliore. Inoltre, potremo condividere alcune informazioni specifiche con le aziende che forniscono a Burberry altri servizi, ad esempio, la fornitura di pubblicità digitale e/o l'analisi dei dati dei nostri clienti al fine di comprendere, profilare e monitorare più accuratamente le relative tendenze in modo da migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi e capire cosa potrebbe interessare te e gli altri clienti. In ciascun caso, forniremo a queste società solo i dati di cui hanno bisogno per effettuare i loro servizi e tali soggetti non saranno autorizzati a utilizzare i dati per altri scopi, ma solo in base alle istruzioni che forniremo loro e nei modi consentiti dalle leggi applicabili.

Partner digitali e social media

Possiamo condividere le informazioni che ti riguardano con partner digitali, tra cui società di social media e piattaforme di ricerca su Internet, in relazione ai servizi che ci forniscono (come descritto sopra). Tuttavia, in alcuni casi questi partner possono anche trattare le tue informazioni per i propri scopi e si applicheranno le loro politiche sulla privacy.

In relazione ad alcuni prodotti Meta (precedentemente noto come Facebook), compreso l'uso del pixel Meta e del Conversion API di Meta sul nostro Sito (vedere "Cookie" e "Pubblicità e tracciamento online" sopra e la nostra Informativa sui cookie per ulteriori informazioni relative alla pubblicità digitale e ai cookie e tecnologie simili), Meta Platforms Ireland Limited ("Meta Ireland") agisce come controller congiunto del trattamento con Burberry nell'ambito del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR") per determinate attività di trattamento relative al marketing e alle inserzioni pubblicitarie. Il "Controller Addendum" di Meta Ireland si applica per determinare le rispettive responsabilità tra noi e Meta per il rispetto degli obblighi GDPR applicabili relativi al trattamento congiunto. Le informazioni sulle modalità di trattamento dei dati da parte di Meta, la base giuridica del trattamento e le modalità di contatto con Meta per esercitare i propri diritti in relazione alle informazioni archiviate da Meta sono disponibili all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy.

Altri partner di spedizione e consegna

Quando il tuo ordine viene consegnato da un terzo di cui Burberry si serve per la fornitura dei servizi di consegna o di spedizione (ad esempio, SF Express FedEx e UPS), sono loro fornite solo le informazioni necessarie ai fini della consegna. La normativa sulla privacy di tale partner per i servizi di consegna o spedizione dell'ordine potrebbe trovare applicazione anche quando quel fornitore di servizi elabora i tuoi dati personali, in ragione del suo ruolo di responsabile di trattamento dei dati ai sensi delle leggi applicabili in materia di tutela dei dati. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visionare l'informativa sulla privacy sul/i sito/i web del partner per i servizi di consegna o spedizione dell'ordine che consegnerà il tuo ordine.

Istituti finanziari, partner per l'elaborazione dei pagamenti e fornitori di servizi di supporto per la gestione delle frodi

I pagamenti effettuati tramite il nostro Sito o l'Applicazione vengono effettuati attraverso i nostri fornitori di mezzi di pagamento. Possiamo anche indirizzarti verso i siti dei nostri fornitori se desideri effettuare un acquisto a distanza interagendo con il nostro Servizio clienti e/o con i team delle boutique. In ogni caso, fornirai informazioni sulla carta di credito o di debito direttamente ai nostri fornitori che elaborano i dettagli di pagamento.

Quando effettui un pagamento possiamo condividere le tue informazioni, inclusi i dettagli della tua operazione, con i fornitori di servizi che forniscono soluzioni di rilevamento e gestione delle frodi relative alla tua operazione, e, in alcune circostanze, al fine di effettuare servizi di verifica delle sanzioni. 

Informazioni legali

In alcune circostanze (laddove richiesto o permesso dalle leggi applicabili o con il tuo consenso), potremo divulgare i tuoi dati personali a terze parti (incluso in altre giurisdizioni) al fine di conformarci a qualsiasi richiesta a norma di legge, per ottemperare a qualsiasi procedura legale o regolatoria, per ottenere consulenza legale, per la riduzione del rischio di credito, per prevenire e rilevare frodi, per finalità di verifica delle sanzioni e/o per proteggere e difendere i diritti e i beni di Burberry e di altri membri del gruppo Burberry. Ogni volta in cui divulghiamo i tuoi dati per la riduzione del rischio di credito, per la prevenzione delle frodi e/o per verifica delle sanzioni, adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che tali dati rimangano protetti.

Partner aziendali o per la modifica dei processi

Nel caso in cui noi o una parte della nostra attività fossero sottoposti a riorganizzazione o fossero venduti o concessi in licenza a terzi, qualsiasi dato personale detenuto potrebbe essere trasferito a tale ente riorganizzato, a un licenziatario o a una terza parte.

Trasferimenti di dati all'estero

I dati personali che fornisci tramite il Sito e/o le Applicazioni vengono trattati nel Regno Unito e conservati su server nei seguenti Paesi: Stati Uniti d'America, Irlanda e Germania.

Possiamo trasferire i dati raccolti ad altre società del gruppo Burberry, joint venture, affiliati, licenziatari, altre società che promuovono e vendono prodotti e servizi Burberry e a fornitori selezionati di servizi che svolgono attività per nostro conto (come descritto sopra), che hanno sede in Paesi/regioni al di fuori del Regno Unito e dello Spazio economico europeo ("SEE") o del tuo Paese/regione di residenza, ove consentito dalle leggi applicabili o se abbiamo il tuo consenso (se richiesto dalla normativa applicabile) e tali dati possono essere archiviati e trattati in tali Paesi/regioni.

I dati personali archiviati in un'altra giurisdizione possono essere soggetti a richieste di accesso da parte di governi, tribunali o forze dell'ordine locali secondo le leggi di tale giurisdizione. Se i dati personali che ci fornisci vengono trattati da noi o dalle nostre Società collegate o da fornitori di servizi all'interno del Regno Unito o dello SEE o al di fuori di esso, adotteremo misure per garantire che ai tuoi dati personali venga garantito il livello di protezione richiestoci e secondo modalità conformi con la presente Informativa sulla privacy e con le leggi sulla protezione dei dati personali applicabili e in conformità con gli attuali meccanismi di trasferimento dei dati legalmente riconosciuti, come, ad esempio, appropriate clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (cfr. http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm) e le clausole contrattuali standard (che saranno) formulate e adottate dalla Cyberspace Administration of China (secondo quanto applicabile).

In base alle leggi in materia di protezione di dati personali applicabili, potresti avere il diritto di chiedere:

• informazioni sui dati personali che ti riguardano in nostro possesso e che trattiamo (incluse le informazioni relative a come possiamo condividere le tue informazioni);

• copia delle tue informazioni personali;

• che correggiamo le tue informazioni personali ove non siano accurate e/o che completiamo le tue informazioni ove siano incomplete;

• che limitiamo o vietiamo l'accesso alle tue informazioni personali in alcuni casi;

• che in alcuni casi cancelliamo i tuoi dati personali;

• di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile dai dispositivi, e far sì che Burberry trasmetta tali dati a un altro responsabile del trattamento (portabilità dei dati) in alcuni casi;

• di annullare la registrazione del tuo account se hai un account cliente registrato presso di noi;

• di contestare e rinunciare a importanti decisioni basate soltanto su un processo decisionale automatizzato.

Puoi inoltre limitare o ritirare ogni tuo consenso fornito in qualsiasi momento e potresti avere il diritto ai sensi della legge applicabile di opporti all'uso dei tuoi dati personali per scopi legittimi da parte di Burberry.Puoi chiederci ulteriori informazioni relativamente al ritiro del consenso o al rifiuto di prestare il consenso e alle conseguenze di tale rifiuto. Il ritiro del consenso non pregiudica la liceità di eventuali trattamenti precedenti basati su tale consenso.

If you would like to exercise any of these rights in relation to the personal information we hold about you or wish to change your preferences at any time, please contact our Customer Service Team at  customerservice@burberry.com If you have an online customer account, you can also access, amend or update your information by logging into My Account on the Site or Application and amending your details as appropriate.  If you have created a customer profile in a Burberry store, you can also access, amend or update your information by visiting a store and speaking to one of our sales associates.

Ti segnaliamo che potremmo chiederti di verificare la tua identità al fine di elaborare la richiesta di esercitare i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali. Nel caso di una nostra impossibilità nel verificare queste informazioni, potremmo chiederti di fornire informazioni identificative aggiuntive, quali la copia del tuo passaporto o della tua patente di guida. Ti è possibile designare un terzo che agisca per tuo conto, a condizione che abbia la relativa autorizzazione scritta.

Qualora richiedessi di cancellare i tuoi dati personali, ti segnaliamo che potremmo non eliminarli tutti. Potremmo ancora elaborare i tuoi dati personali qualora fosse necessario e permesso dalla legge. Per esempio, nelle seguenti circostanze:

• Transazionali: per completare una transazione ai fini della quale erano stati raccolti i dati personali, fornire merci o servizi da te richiesti o dare esecuzione a un contratto con te stipulato;

• Sicurezza e manutenzione: nel rintracciare e/o prevenire incidenti di sicurezza, preservare l'integrità o la sicurezza dei sistemi; o indagare, denunciare o perseguire i responsabili di tali azioni, e/o correggere o riparare qualsivoglia errore; oppure

• Legali: per proteggere da frode o attività illegali, per conformarsi alle leggi applicabili, per la risoluzione di ricorsi legali o per esercitare diritti ai sensi delle leggi applicabili e per fornire assistenza a un'altra parte nell'adempimento dei suoi obblighi ai sensi delle leggi sulla privacy (nella misura consentita dalle leggi vigenti).

Se le nostre risposte non soddisfano le tue richieste, puoi anche rivolgerti all'autorità garante per la protezione dei dati personali locale (ad esempio, vedi Autorità europee al link http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Right to opt out of profiling (US)

If you are a resident of Virginia, you have a right to opt out of any form of automated processing performed on personal information to evaluate, analyse or predict personal aspects related to your economic situation, health, personal preferences, interests, reliability, behaviour, location or movements (“Profiling”). To opt out of cookie-based or digital advertising-based Profiling, please follow the instructions detailed here. To opt out of Profiling that is not cookie-based or digital advertising-based, please request by emailing us at DPO@burberry.com, including “US Opt Out of Profiling” in the subject line. In order to verify your identity, we will send you a verification email. In order to designate an authorised agent to act on your behalf you must provide the authorised agent with written permission to do so, and your authorised agent must submit that written proof mailed to the address below so that it is received prior to the time the agent makes the request on your behalf.

Note that we will not be able to opt you out of profiling where one of the following exceptions applies:

• Legal: to comply with applicable laws, rules or regulations; to comply with a civil, criminal, or regulatory inquiry, investigation, subpoena, or summons by governmental authorities; to cooperate with law enforcement; to investigate, exercise, prepare for or defend actual or anticipated legal claims; or to assist another party with any of its obligations under applicable laws;
• Security: to prevent, detect, protect against, or respond to security incidents, identity theft, fraud, harassment, or malicious, deceptive, or illegal activity; preserve the integrity or security of systems; or investigate, report, or prosecute those responsible for any such action;
• Improvement of Services/Internal use: to conduct internal research to improve, repair or develop products, services or technology;

• Transactional: to provide a service specifically requested by you; to complete a transaction with you or to complete a contract we have with you; and
• Public Interest: to protect your vital interests or those of another individual.

Informazioni personali sensibili (Stati Uniti d'America - California)

Non raccogliamo o elaboriamo le Informazioni Personali Sensibili, così come definite dalla legge della California, per desumerne le caratteristiche, né utilizziamo o divulghiamo le Informazioni Personali Sensibili per scopi diversi da quelli consentiti dalla legge.

Right to appeal (US - Virginia)

If you are a Virginia resident and we were unable to fulfil your request, you may appeal our request by emailing us at DPO@burberry.com within fourteen days of our decision, including “Appeal Request” in the subject line, with a detailed reason for your appeal, as well as your state of residence.

Avviso ai Residenti in California/I tuoi diritti sulla privacy in California

Per non condividere i dati personali con terzi per le loro finalità di marketing diretto, inviaci un'e-mail a customerservice@burberry.com e descrivi chiaramente la tua richiesta, includendo il tuo nome, il tuo indirizzo postale, il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione "Annulla l'iscrizione alle novità Burberry".

You also have the right to opt out of the sale of your personal information to third parties. Please click here to find out more.

Non discriminazione

Qualora eserciti uno dei diritti in relazione ai tuoi dati personali descritti nella presente sezione, non ci sarà alcuna discriminazione nei tuoi confronti e non ti negheremo merci o servizi, né applicheremo prezzi differenti o ti forniremo merci o servizi di qualità inferiore.

Conserveremo le tue informazioni relative al cliente per sette anni e/o solo finché rimarrai un cliente attivo (qualunque sia il più lungo, come indicato nella tabella sotto), o per i diversi termini applicabili alle nostre operazioni commerciali ai sensi dalle leggi applicabili.

Adottiamo ragionevoli misure per proteggere i tuoi dati personali da accessi, elaborazioni, cancellazioni, perdite o usi non autorizzati o accidentali. Purtroppo, la trasmissione di informazioni tramite Internet non è completamente sicura. Sebbene facciamo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati personali trasmessi e ogni trasmissione avviene a tuo rischio.

Tuttavia utilizziamo procedure e meccanismi di sicurezza rigorosi per cercare di impedire l'accesso non autorizzato laddove possibile. I dati personali possono essere consultati da persone interne alla nostra organizzazione o dai nostri partner di servizi terzi che richiedano tale accesso per eseguire le finalità indicate sopra o per altri scopi come consentiti o richiesti dalla legge applicabile.

I dati personali forniti a Burberry tramite il Sito, l'Applicazione e le transazioni online con carta di credito vengono trasmessi attraverso un server protetto utilizzando la tecnologia di crittografia Secure Socket Layering (SSL). Quando le lettere "http" nell'URL cambiano in "https", la "s" indica che ti trovi in un'area protetta che utilizza l'SSL; inoltre, il tuo browser potrebbe generare un messaggio pop-up che avvisa che stai per entrare in un'area protetta o che mostra l'immagine di un lucchetto. Il Sito e l'Applicazione utilizzano questa tecnologia di crittografia per proteggere le tue informazioni durante la trasmissione dei dati. SSL cripta le informazioni relative all'ordine come il tuo nome, indirizzo e numero di carta di credito. Anche il nostro servizio clienti e le nostre boutique operano su una rete privata e protetta. Ricorda che l'e-mail non è criptata e non è considerata un mezzo sicuro per trasmettere informazioni relative a carte di credito.

Il Sito e/o l'Applicazione possono di volta in volta contenere collegamenti ad altri siti web non controllati da Burberry, la quale non si assume responsabilità per le prassi sulla privacy, i dati raccolti o i contenuti di tali altri siti web. Gli operatori di questi siti web non sono tenuti a rispettare la presente Informativa sulla privacy. Si consiglia di consultare attentamente gli eventuali termini e condizioni, altre informative o informazioni sulla privacy che appaiono su tali siti web, dal momento che il tuo uso di tali siti potrebbe essere soggetto a dette altre regole.

Devi avere almeno 13 anni (o 14 anni nel caso in cui tu sia un cliente all'interno della Cina, isole escluse, oppure 18 anni nel caso in cui tu sia un cliente in Arabia Saudita) per utilizzare il nostro Sito e le nostre Applicazioni. Se hai meno di 13 anni o sei minorenne nel tuo Paese o stato o regione di residenza, uno dei tuoi genitori o il tuo tutore legale deve fornirci i suoi dati e accettare la presente Informativa sulla privacy per conto tuo. L'accesso e l'utilizzo del nostro Sito e delle nostre Applicazioni ti sarà permesso solo con il consenso di uno dei tuoi genitori o del tuo tutore legale. Non raccogliamo consapevolmente dati personali dei minori di 13 anni o al di sotto dell'età minima equivalente a seconda della giurisdizione. Se veniamo a conoscenza del fatto che abbiamo inavvertitamente ricevuto dati personali da un minore di 13 anni (14 anni per la Cina, isole escluse, 18 anni per l'Arabia Saudita) o al di sotto dell'età minima equivalente a seconda della giurisdizione, tali dati verranno eliminati dai nostri archivi.

Questa sezione dell'Informativa sulla privacy riguarda le modalità con cui Burberry tratta i dati personali dei clienti di Vestiaire Collective condivisi con noi da Vestiaire Collective o che raccogliamo, utilizziamo e trattiamo in altro modo quando ti attivi per vendere i tuoi capi Burberry a Vestiaire Collective nell'ambito dell'iniziativa Burberry x Vestiaire Collective.

Se questo servizio è offerto nel tuo Paese di residenza e ti attivi per vendere i tuoi capi Burberry a Vestiaire Collective nell'ambito dell'iniziativa Burberry x Vestiaire Collective, verrà applicata la presente sezione della nostra Informativa sulla Privacy. Burberry riceverà i tuoi dati personali quando li condividerai con Vestiaire Collective sul sito web dedicato Burberry x Vestiaire Collective per la rivendita dei tuoi prodotti Burberry, come indicato nei Termini e condizioni applicabili di Burberry x Vestiaire Collective, disponibili [qui]. La presente Informativa sulla privacy non illustra in dettaglio le modalità di raccolta e trattamento dei dati personali da parte di Vestiaire Collective; per ulteriori informazioni al riguardo, fare riferimento all'Informativa sulla privacy di Vestiaire Collective.

Dopo aver inviato i tuoi dati personali a Vestiaire Collective, creeremo un account cliente Burberry al fine di emettere la Gift card. Se sei già un cliente Burberry esistente e residente nel Regno Unito, i dati personali che fornisci a Vestiaire Collective e che vengono condivisi con Burberry saranno collegati alle tue informazioni del cliente esistenti. Tali informazioni potrebbero includere i dati personali che otteniamo direttamente da te e da altre fonti, in conformità con la legislazione applicabile e come indicato nella presente Informativa sulla privacy. Ti invitiamo a leggere la nostra Informativa sulla Privacy per maggiori dettagli su come utilizziamo i tuoi dati cliente, sui periodi di conservazione dei dati personali e sui tuoi diritti in relazione a tali dati, incluso chi puoi contattare in caso di domande sul modo in cui i dati personali vengono raccolti o utilizzati.

Burberry potrebbe ricevere da Vestiaire Collective i seguenti Dati Personali:

• Informazioni di contatto e altre informazioni identificative, tra cui nome e cognome, e-mail, numero di telefono, Paese di residenza. Possiamo integrare queste informazioni con quelle che otteniamo su di te a seguito di controlli di autenticazione o di identità (ad esempio in relazione ai nostri controlli antifrode standard).
  • Utilizziamo queste informazioni per identificarti e creare il tuo account cliente Burberry (se non sei già un cliente esistente ) o per integrare le informazioni cliente già esistenti, oltre che per emettere una Gift card in conformità con i Termini e condizioni di Burberry x Vestiaire Collective. Potremmo non essere in grado di emettere una Gift card se non fornisci alcune informazioni attraverso il modulo web di Vestiaire Collective.
    

• Informazioni sulla vendita:
  • Comprendono il numero ID della richiesta, il prezzo di riacquisto per richiesta, la data di accettazione della vendita e il prezzo finale di vendita (compresa la valuta).  
  • Abbiamo bisogno di queste informazioni per confermare ed emettere la Gift card, in conformità con i Termini e Condizioni di Burberry x Vestiaire Collective.

COME RICEVIAMO I DATI PERSONALI DA VESTIAIRE COLLECTIVE:

I tuoi Dati Personali sono raccolti da Vestiaire Collective, una società anonima di diritto francese, registrata con il numero 517 465 225 RCS Paris, la cui sede legale si trova al 255 boulevard Pereire, 75017 Parigi, Francia. I dati vengono raccolti attraverso il modulo web Burberry x Vestiaire Collective sul sito web dedicato, quando inserisci tali informazioni per mettere in vendita un prodotto Burberry. Vestiaire condividerà alcune informazioni personali con Burberry al fine di consentire a quest'ultima di emettere una Gift card, in conformità con i Termini e condizioni di Burberry x Vestiaire Collective.

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Quando scegli (e il tuo dispositivo ti consente, a seconda del modello e delle impostazioni dello stesso) di "provare" virtualmente i prodotti Burberry, utilizzando la tecnologia di attivazione virtuale tramite applicazione, l'applicazione richiederà l'accesso alla fotocamera del dispositivo. Se acconsenti l'accesso alla fotocamera da parte dell'applicazione, la tecnologia virtuale accederà all'immagine del viso attraverso la fotocamera frontale o posteriore del dispositivo e, utilizzando un software di terze parti, predirà la posizione di determinate caratteristiche fisiche come base per la sovrapposizione di contenuti (ad esempio, un'immagine di un prodotto Burberry). In alcune circostanze, la tecnologia rileverà le coordinate di determinate caratteristiche fisiche (ad es. il tuo viso) e le misurerà in base alla distanza. Queste misurazioni creeranno un modello generico del volto all'interno dell'applicazione che corrisponderà al volto o alle altre caratteristiche fisiche rilevate in quanto a dimensioni, forma ed espressione attuale. Questo modello viene poi utilizzato come base per la sovrapposizione di contenuti che seguono la forma delle caratteristiche fisiche rilevate. Né l'applicazione né Burberry saranno in grado di identificarti in modo univoco sulla base di questi dati e né Burberry, né l'applicazione, né i fornitori di servizi di terze parti di Burberry tratterranno o raccoglieranno o registreranno in altro modo dati personali derivanti da questa esperienza, comprese le tue immagini o le coordinate prodotte. I dati generati dalla tecnologia virtuale saranno memorizzati localmente sul tuo dispositivo e, una volta terminata l'esperienza e chiusa l'applicazione, saranno cancellati. Se ti viene offerta la possibilità di ricevere questi dati via e-mail, il tuo indirizzo e-mail verrà memorizzato temporaneamente e cancellato dopo l'invio degli stessi.

L'uso della tecnologia virtuale è volontario e avrai la possibilità di accettare o negare l'accesso alla fotocamera del tuo dispositivo per potere utilizzare questa funzionalità. A meno che non si scelga di attivare la tecnologia virtuale e di consentire l'accesso alla fotocamera del dispositivo, l'applicazione non avrà accesso a quest'ultima.

In futuro potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy. L'Informativa sulla privacy modificata verrà pubblicata sul Sito o sull’Applicazione. Ti suggeriamo di controllare questa pagina regolarmente per verificare la presenza di eventuali modifiche. Se apporteremo modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, ti informeremo per richiedere il tuo consenso (ove richiesto dalla normativa applicabile) prima che entrino in vigore attraverso il Sito o l'Applicazione o inviandoti una notifica. Tali modifiche sostanziali riguarderanno solo i dati personali raccolti dopo l'entrata in vigore della nuova Informativa sulla privacy.

Per qualsiasi domanda sulle modalità in cui i tuoi dati personali vengono raccolti o utilizzati, e che non trova risposta nella presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di contattarci scrivendo a customerservice@burberry.com o di contattare il nostro Responsabile per la Protezione dei Dati (DPO) all'indirizzo DPO@burberry.com. In alternativa, puoi scrivere al DPO o all’Ufficio legale di Burberry presso Horseferry House, Horseferry Road, Londra SW1P 2AW, Regno Unito. Se vuoi contattarci telefonicamente, il Servizio clienti di Burberry offre assistenza globale 24 ore su 24, sette giorni alla settimana, e può essere contattato al numero +44 (0) 20 3367 3000.

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Il Rappresentante locale per la Privacy di Burberry Limited, ai fini del South Korea Personal Information Protection Act, è Burberry Korea Limited con il relativo legale rappresentante Claudia Kim, indirizzo della sede legale (Cheongdam-dong) 459, Dosan-daero, Gangnam-gu, Seoul, Repubblica di Corea, indirizzo e-mail customerservice@burberry.com e numero di telefono 0079844341257.

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