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S'il existe une promotion s'appliquant aux frais d'expédition, la réduction sera indiquée lors du règlement.

Notez que de mauvaises conditions météorologiques affectant les trajets de livraison peuvent retarder l'acheminement de votre commande. Veuillez contacter le service client pour en savoir plus.

À noter : en raison de perturbations aux frontières, votre commande pourrait être retardée. Veuillez contacter le service client pour en savoir plus.

Nous n'effectuons pas de livraisons chez les groupeurs de marchandises ou vers les boîtes postales.

Les livraisons sont soumises à des contrôles stricts par les autorités douanières locales. La livraison peut être retardée pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Il est possible que notre coursier et/ou agent de dédouanement vous contacte pour obtenir votre autorisation pour importer la commande en votre nom. Si vous ne donnez pas votre autorisation, il se peut que la responsabilité de l’importation et d'autres frais vous incombent.

• Les jours ouvrables sont les jours de la semaine du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés au Royaume-Uni.
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En raison de strictes réglementations commerciales et autres restrictions, nous ne sommes pas en mesure de livrer de maquillage, de parfums, de vernis à ongles et de peaux exotiques/fourrures.

Vous serez notifié de toute restriction concernant votre commande au moment de passer la commande.

Nous n'expédierons vos articles qu'à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Les modifications ne sont pas autorisées une fois la commande passée.

Notre emballage standard se compose d'une pochette, d'une boîte ou d'un sac à vêtement à l'intérieur d'une boîte Burberry.

Si vos articles sont à offrir et que vous souhaitez les emballer, veuillez l'indiquer en cochant « Emballage cadeau » au moment de valider le paiement.

Veuillez noter que conserver vos articles en bon état est notre priorité ; par conséquent, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous proposer un coffret cadeau pour les articles volumineux.

Les articles seront présentés dans un emballage cadeau individuel.