반품 및 취소

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현재 온라인 주문 교환은 불가합니다. 아래에 명시된 반품 조건을 만족할 경우, 정가 상품은 배송 수령일로부터 30일, 마크다운 상품은 14일 간의 무료 반품 기간이 적용됩니다.

아래의 "주문 수정 및 취소"에서 적용 가능한 취소 권리를 확인할 수 있습니다.

귀하의 법적 권리에 관한 더욱 자세한 정보는 현지 무역 표준 사무국, 소비자 보호국, 시민 자문국 또는 관할 지역 내 이에 상응하는 기관으로 문의하시기 바랍니다.

추가 문의 사항이 있을 경우, 문의하기로 연락해 주시기 바랍니다.

반품 상품에 대한 환불이 구매 시 사용한 결제 수단으로 처리되기까지 영업일 기준 최대 21일이 소요될 수 있습니다.

반품하고자 하는 상품을 현지 통화와 다른 통화로 구매했을 경우, 환불은 구매 시와 동일한 통화로 이루어집니다. 환율 변동으로 인해 환불 금액은 구매 시 지불한 금액보다 많거나 적을 수 있습니다.

일반적으로 수입세 및 관세는 환불 금액에 포함되지 않습니다. 더욱 자세한 정보는 판매 약관을 참조하거나 문의하기로 연락해 주시기 바랍니다.

영업일은 월요일부터 금요일까지이며, 영국 내 공휴일은 제외됩니다.

현재 온라인 주문 상품 교환은 불가합니다. 주문 반품에 대한 자세한 내용은 위에 있는 "구매 상품 반품" 섹션을 참조하시기 바랍니다. Burberry.com 또는 문의하기 페이지에서 고객 서비스 팀에 연락해 언제든지 새롭게 주문하실 수 있습니다.

반품된 상품은 구매 시 사용했던 결제 수단으로 환불됩니다. 정가 상품은 배송일로부터 30일 이내에, 모든 마크다운 상품은 수령일로부터 14일 이내에 반품해 주십시오. 퍼스널라이제이션이 적용된 상품 또는 피어싱 주얼리 상품은 반품이 불가합니다. 이는 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

반품 조건을 충족하는지 확인하고 무료 배송 서비스를 이용해주십시오.

귀하가 제공한 결제 정보를 확인할 수 없거나 제품의 판매가 불가능한 경우를 비롯하여, 특정 상황에서 귀하의 주문이 거부 또는 취소(전체 또는 부분)될 수 있습니다. 이러한 경우, 판매 약관에 따라 환불 처리됩니다.

귀하의 주문이 승인되고 발송될 때까지, 귀하의 카드 및 기타 결제 수단으로 요금이 청구되지 않습니다. 그러나 주문 즉시 요금의 사전 승인을 위한 내용이 표시될 수 있습니다. 사전 주문 상품에 대한 결제는 상품 발송 전에 청구될 수 있습니다. (가능한 경우) 결제 수단으로 PayPal/PayPal Express를 사용하는 경우, 주문 이후 전체 구매 금액이 즉시 청구될 수 있습니다.

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귀하의 주문이 접수되고 버버리에서 이를 수락할 경우, 확인 이메일이 전송됩니다.

장거리 판매 법률 관련 장거리 판매 법률 또는 귀하가 거주하는 지역의 소비자 보호법에 따라, 법에 명시된 유예 기간 내에 구입한 일부 상품의 주문을 취소할 수 있는 권리가 있습니다. 이에 관한 자세한 내용과 절차는 판매 약관을 참조하시기 바랍니다.

이 취소 권한은 다음을 포함한(이에 국한되지 않음) 특정 상품에는 적용되지 않습니다.

개인 맞춤 제작 상품 또는 명확하게 퍼스널라이제이션이 적용된 상품.

관련 장거리 판매 법률 또는 귀하 거주 지역의 소비자 보호법에 따라, 법에 명시된 유예 기간 내에 구입한 일부 상품의 주문을 취소하고자 할 경우, 판매 약관 섹션 7의 '반품 정책'에 명시된 절차를 따라주시기 바랍니다.

궁금한 사항은 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 고객님의 편의를 위해 버버리는 공휴일을 제외한 평일과 주말에 글로벌 지원 서비스를 제공하고 있으며 가장 가까운 버버리 매장을 찾아볼 수 있는 기능도 갖추고 있습니다.

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