返品およびキャンセル

フェスティブシーズンは正価アイテムの返品期間を延長いたします。2025年11月13日～12月31日の期間にオンラインでお買い上げいただいたアイテムは、2026年1月15日まで返品を受け付けます。

こちらをクリックして返品手続きを行ってください

購入した商品の返品、返金、交換の方法について詳しい情報が必要な場合は、Global-eのヘルプセンターをご覧いただくか、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

恐れ入りますが、オンライン上での商品の交換は承っておりません。下記の返品条件が満たされていることをご確認の上、定価でお買い求めいただいた商品の場合は発送日より30日以内、セール価格でお買い求めいただいた商品の場合はお届け日より14日以内に弊社までご返品ください。

適用される可能性のあるキャンセル権について「ご注文の変更とキャンセルの規約」をご確認ください。

法律上の権利の詳細については、地域の取引基準局、消費者保護局、市民相談協会または同等の機関までご連絡ください。

ご質問、ご不明な点がある場合は、お気軽にカスタマーサービスまでお問い合わせください。

返品された商品について、元の支払方法に返金されるまで最大で21営業日かかる場合があります。

ご返品される商品を、お客様がお住まいの国の現地通貨以外の通貨でご購入された場合、払い戻しは購入時と同じ通貨で行われます。為替レートの変動により、払い戻し金額は元の購入価格と異なる場合がございます。

輸入税と関税は通常、払い戻し対象外です。詳しくは、販売条件をご覧いただくか、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

営業日は月曜日から金曜日まで、英国の祝祭日は除きます。

恐れ入りますが、現在、公式オンラインストアでの商品のご交換は承っておりません。弊社への商品の返品手順についての詳細は、上記の「商品の返品」をご参照下さい。新規のご注文は、ウェブストアよりお寄せいただくか、またはカスタマーサービスまでご連絡ください。

返品の払い戻しは、ご購入時のお支払い方法と同じ方法で商品をご購入いただいたお客様に対して行われます。定価でお買い求めいただいた商品の場合は発送日より30日以内、セール価格でお買い求めいただいた商品の場合はお届け日より14日以内に商品を弊社までお送りください。尚、ピアスタイプのジュエリー、パーソナライズされた商品およびモノグラム入りの商品の返品はお断りしております。予めご了承ください。本規定はお客様の法律上の権利に影響を与えるものではございません。

返品条件が満たされていることをご確認の上、無料返品サービスをご利用ください。

お客様が提供した支払情報が確認できない場合、または商品が入手できない場合など、特定の状況においては、お客様の注文は（全てまたは一部）拒否またはキャンセルされ、販売条件に従い、お客様に返金される場合があります。

お客様のカードまたはその他の支払方法には、ご注文が受理され発送されるまで課金されることはありません。ただし、注文を行った時点で金額の事前承認が表示される場合があります。先行予約商品のお支払いは、商品の発送前に行われる可能性があります。PayPal/PayPal Expressを支払方法として使用する場合（利用可能な場合）、注文後すぐに購入金額の全額が請求される場合があります。

お客様は、お客様の銀行、カード発行会社またはお客様が選択した支払方法により、追加の手数料（外国為替取引手数料またはクロスボーダー手数料など）または課徴金を請求される可能性があります。これらの手数料はバーバリーまたはGlobal-eが管理するものではなく、お見積できないことを予めご了承ください。

弊社の承認を条件に、ご注文を承り、ご確認メールをお送りいたします。

遠隔販売規制、またはお客様がお住まいの国／地域で適用される消費者保護法により、お客様は法定のクーリングオフ期間中、商品のご注文をキャンセルする権利を有しています。詳しい情報と手順については販売条件をご参照下さい。

このキャンセルを行う権利は、次に示すような商品には適用されませんのでご注意ください。

お客様のご指定に合わせてカスタマイズされた商品、またはパーソナライズされた商品。

遠隔販売規制、またはお客様がお住まいの国／地域で適用される消費者保護法により、お客様は法定のクーリングオフ期間中、商品のご注文をキャンセルする権利を有しています。詳しくは、販売規約の第7条の「返品ポリシー」に記載されている手順に従ってください。

ご不明な点、ご質問等がございましたら、バーバリー カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。お客様に、より快適にご利用いただけるよう、世界中どこでも年中無休でサポートを提供しております。最寄りのバーバリー店舗検索のオプションもご利用いただけます。