Commandes et paiement

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Nous expédions à l'échelle internationale et nous vous facturons dans la monnaie du pays destinataire que vous avez sélectionné. Si celle-ci est différente de celle de votre carte ou de votre mode de paiement, le prix sera calculé par la banque émettrice de votre carte ou votre mode de paiement et débité dans la monnaie de votre carte ou de votre mode de paiement.

Dans certains cas, votre commande peut être refusée ou annulée (en totalité ou en partie), par exemple si les informations de paiement que vous avez fournies ne peuvent être vérifiées ou si un produit n'est pas disponible, et vous recevrez un remboursement en conséquence, conformément aux conditions de vente.

Votre carte ou autre mode de paiement ne sera pas débité avant que votre commande soit acceptée et expédiée. Cependant, il se peut que votre carte ou autre mode de paiement indique un débit pré-autorisé dès le passage de la commande. Le paiement des articles précommandés peut être facturé avant l'expédition des articles. Lorsque vous utilisez PayPal/PayPal Express comme mode de paiement (si disponible), le montant total de votre achat peut être débité immédiatement après avoir passé la commande.

Votre banque, l'émetteur de votre carte ou le mode de paiement que vous avez choisi peuvent vous facturer des frais supplémentaires (tels que des frais de transaction étrangère ou des frais transfrontaliers) ou des majorations. Ni Burberry ni Global-e n'ont de contrôle sur ces frais et ne peuvent en prévoir le montant.

Il peut vous être proposé de prépayer les taxes et droits d'importation lors du passage de la commande. Tous les produits et toutes les destinations ne proposent pas l'option de prépaiement des taxes et droits d'importation, et il n'est pas garanti que votre commande y soit éligible. Dans certains cas, le prix du produit peut inclure les taxes et droits d'importation (en totalité ou en partie). L'étape du paiement vous indiquera si le prix comprend les taxes et droits d'importation avant que vous ne passiez une commande. Pour plus d'informations sur les droits et taxes, veuillez consulter les conditions de vente.

Si votre paiement a été refusé :

1. Vérifiez que vos informations sont correctes, telles que votre numéro de carte à 16 chiffres ou votre code de sécurité à 3 ou 4 chiffres.

2. Assurez-vous que votre carte ou votre mode de paiement n'a pas expiré.

3. Si le problème persiste, contactez votre banque ou votre fournisseur de paiement.